Servis a opravy zařízení značky Epson

Proč jsou stránky rozdělené čtyřmi způsoby?

Protože lidé přicházejí s různě velkým množstvím informací. Jeden drží v ruce štítek s přesným označením, druhý ví jen to, že „ta bílá tiskárna dělá čáry“. Každé z těch čtyř členění odpovídá na jinou otázku a všechna vedou nakonec do stejné dílny.

• Podle druhu přístroje se dělí inkoustové tiskárny a multifunkce, jehličkové a pokladní stroje a skenery. Uvnitř každé z těch tří skupin platí stejná konstrukční pravidla a stejné typy oprav.
• Podle produktové řady najdete EcoTank, WorkForce, WorkForce Pro, Expression, LQ a FX, pokladní TM, Perfection a WorkForce DS. Tady se dočtete, co u které řady odchází nejdřív.
• Podle projevu je popsaných čtrnáct věcí, které přístroj dělá. Jsou to pruhy přes text, hlášení na displeji, zmačkaný papír, neodříznutá účtenka nebo čára na skenu. Kdo nezná model, začíná tady.
• Podle místa jsou tu stránky měst a krajů. Oprava se podle adresy neliší, ale logistika a skladba strojů se region od regionu liší dost výrazně.

Kudy jít nejrychleji

Kdo má štítek po ruce, jde rovnou na stránku své řady. Kdo ho nemá, ať začne projevem, protože popis toho, co stroj předvádí, nás k příčině dovede rychleji než hádání označení.

Označení modelu i sériové číslo nese přístroj na sobě. Výrobce uvádí deset znaků ohraničených z každé strany hvězdičkou, díky nimž číslo mezi ostatními údaji nepřehlédnete.

Horší je najít samotnou nálepku, která sedí dole, vzadu nebo z boku a u multifunkcí až pod nadzvednutou skenovací jednotkou. S těmihle dvěma údaji dohledáme díl i na stroj, který se roky neprodává.

Mám kazetový přístroj, nebo plnitelný EcoTank?

Poznáte to pohledem na bok stroje. EcoTank má zvenčí viditelné nádržky s průzorem a ryskou a inkoust se do nich lije z lahvičky.

Kazetovým modelem je většina domácích Expression a část WorkForce, které mají pod víkem vozík se zaklapávacími kazetami. Ten rozdíl není kosmetický, mění skoro všechno ostatní.

U kazetového přístroje se potíže točí kolem kazet. Přístroj kazetu nerozpozná, hlásí prázdný inkoust hned po výměně nebo mu po delší pauze zaschne tryska. U plnitelného modelu jde o hladinu.

Přístroj obsah nádržky nesleduje čidlem, pouze odečítá vytištěné. Dolitý objem mu proto musíte ohlásit ručně a počitadlo se nuluje postupem, který vypíše displej. Kdo ten krok vynechá, kouká na nulu nad plnou nádržkou.

Jedna věc je oběma společná, protože tisková hlava sedí v přístroji napevno a s kazetou se nemění. U kazetových modelů to platí stejně jako u plnitelných, a proto se zaschlé trysky nedají vyřešit nákupem v obchodě.

Plnitelné modely mají navíc svoje pravidla manipulace. Výrobce upozorňuje, že přístroj se nesmí klopit, stavět na bok ani obracet dnem vzhůru, jinak si inkoust najde cestu ven.

Lahvičky se nenaklánějí, nevystavují nárazům ani neskladují v mrazu a na slunci a po přenesení z chladu se čekají tři hodiny. Otevírají se až ve chvíli doplňování a používá se kód inkoustu určený pro daný model. Počáteční naplnění systému trvá podle výrobce zhruba jedenáct minut a nesmí se přerušit.

Podle druhu přístroje

K čemu jsou stránky měst a krajů?

Oprava se nedělá jinak podle toho, odkud přístroj dorazil. Liší se ale skladba strojů a cesta k nám. Z velkých měst přicházejí spíš kancelářské multifunkce a dokumentové skenery ze spisoven a ordinací.

Z průmyslových oblastí jezdí jehličkové stroje z expedic a skladů a z menších míst domácí přístroje po delší odstávce.

Stránka kraje navíc vypisuje obce, kam kurýr zajíždí. Vysvětluje také, proč se v rozlehlém kraji s mnoha malými obcemi vyplatí spíš odvoz než výjezd technika. Kurýr přitom jezdí kamkoli v republice, i tam, kde vlastní stránku nenajdete.

Kde jsou hranice — co k nám nevozte

Náš záběr má konec a je lepší ho znát předem, ať si ušetříte zásilku, se kterou bychom nic nesvedli.

• velkoformátové stroje SureColor a etiketové ColorWorks mají jinou konstrukci, jiné díly a patří do jiné dílny
• zařízení značky Epson, která nejsou tiskárna, multifunkce ani skener
• přístroje mimo přepravní limit: nad 31,5 kg nebo s nejdelší stranou přes 175 cm
• prodej a výkup techniky u nás nehledejte, opravujeme a neobchodujeme

Co naopak bereme bez váhání

Bereme stroje pořízené v zahraničí a modely dávno po konci prodeje. Vezmeme i kusy, které jinde odmítli opravit kvůli stáří. Díl se dá často dohledat podle označení a sériového čísla, i když se přístroj léta nevyrábí.

Bereme i případy, kde je předem jasné, že oprava nebude levná. Řekneme to rovnou a s částkou v ruce se rozhodnete sami. Nikdo vás nepřemlouvá ani na opravu, ani proti ní.

Podle projevu