Opravy tiskáren a multifunkcí Epson v Brně
Brněnský rok má dva vrcholy a oba poznáme podle pošty: konec ledna a květen, kdy se najednou tiskne všechno. Přístroj, který přes prázdniny nebo přes zkouškové stál v rohu, se v tu chvíli ozve pruhy přes text.
Odstávka mezi semestry je tady hlavní příčina závad
Tisková technika v univerzitním městě nemá rovnoměrný provoz. Katedra, laboratoř i studentský byt tisknou nárazově, pár týdnů skoro nic a pak tři stovky stran za dva dny. Právě ta pauza dělá nejvíc škody, protože zhoustlý inkoust ucpe část trysek a hlava propustí jen některé kanály. Na papíře to vypadá jako vynechané řádky, světlé pásy nebo ztracená barva.
U Epsonu je to o to citlivější, že hlava sedí v přístroji napevno. Kapku vystřeluje mechanicky piezoelektrický prvek, který po přivedení napětí změní tvar, a inkoust se přitom neohřívá. Výrobce z toho vyvozuje dlouhou životnost hlavy, novou kazetou se ale zaschlé trysky nepročistí. Kdo v květnu koupí tři kazety za sebou a diví se, že se nic nezlepšilo, má v ruce přesně tenhle problém.
Domácí postup je krátký a dá se popsat třemi kroky. Vytiskněte Kontrolu trysek, podle obrazce pusťte jednou Čištění hlavy a pak nechte stroj odpočívat. Výrobce sám připomíná, že čisticí cyklus spotřebovává inkoust a nemá se pouštět víc, než je nutné.
Když ani druhý cyklus obrazec nespraví, netiskněte nejméně šest hodin a zkuste to znovu. Jestli to ani potom nepomůže, další opakování už jen plní podložku uvnitř přístroje.
Naplánujte to mimo špičku
Nejlevnější oprava je ta, která se stihne, když přístroj zrovna nikdo nepotřebuje. Pokud víte, že v lednu budete tisknout dvě stě stran, pošlete stroj v prosinci. Kurýr jezdí obvykle hned další pracovní den po domluvě a vlastní zásah bývá otázkou jednoho až sedmi dnů.
Co z Brna doputuje na dílenský stůl
Skladba je tu jiná než v průmyslových městech. Převažují inkoustové stroje a skenery, jehličkové techniky je málo a chodí spíš z účtáren a skladů firem na okraji města.
Katedry a laboratoře
Odsud přicházejí ploché skenery Perfection, na kterých se digitalizují předlohy, filmy a starší podklady. Přidávají se k nim multifunkce s podavačem, které protahují formuláře a protokoly. U dokumentových strojů WorkForce DS je vyměnitelnou součástkou sada válečků. Výrobce u ní uvádí orientační životnost 200 000 skenů, která se zkracuje u prašných a hrubých papírů.
Kolik listů má sada za sebou, prozradí počitadlo v obslužném nástroji Epson Scan 2 Utility. Po výměně se počitadlo nuluje a bez toho kroku přístroj dál hlásí, že je na konci.
IT firmy a kanceláře
Tady se čím dál častěji potkáváme s plnitelnými modely. Firma je pořídila kvůli ceně za stránku a po roce zjistila, že mají svoje pravidla. Nejčastější dotaz zní, proč displej ukazuje nulu nad nádržkou, kterou zrovna někdo dolil. Přístroj obsah nádržky neměří, jen odečítá vytištěné, takže se hladina po dolití musí resetovat podle pokynů na displeji.
Druhý dotaz míří na Výkonné čištění. Nádržky musí být aspoň do třetiny plné a mezi dvěma spuštěními se čeká dvanáct hodin. Výrobce k tomu dodává, že tahle funkce zkracuje životnost podložek zachytávajících inkoust.
Byty a koleje
Studentský byt s jednou Expression XP pro čtyři lidi je klasika. Stroj tam stojí u okna, půl roku se nepoužije a pak má během jednoho večera vytisknout bakalářskou práci. Druhý běžný případ je tiskárna po stěhování na jinou adresu. Po převozu tiskne podivně, protože se nestihla zarovnat hlava nebo se při naklopení dostal inkoust tam, kam nepatří.
Vyplatí se v Brně spíš odvoz, nebo návštěva technika?
Vzdálenost k nám tu roli nehraje, protože svoz zásilky do dílny nehradíte a kurýr zajíždí i do okolních obcí. Rozhoduje, kde závada vlastně je. Na dílenský stůl patří všechno, co se odehrává uvnitř přístroje.
Sem spadá zaschlá hlava, podavač, který bere dva listy, podložka hlásící W-11, výměna údržbové sady i elektronika. V dílně je měřicí technika a po opravě proběhne zkušební tisk na několika druzích papíru.
Návštěva technika naopak sedí tam, kde je přístroj v pořádku a chybí cesta k němu. V laboratoři nebo ve sdílené kanceláři to bývá pravidlem. Po výměně routeru zmizí stroj ze seznamu a po změně hesla přestane odcházet sken do složky.
Po přeinstalaci počítače se tisk zase ztratí ve frontě. Všechno tohle se řeší na místě a během jedné návštěvy, protože do krabice se síť zabalit nedá.
Vyjížďku má smysl objednat i ke stroji, který se špatně balí. Typicky jde o velkou multifunkci zaklíněnou pod policí. Jindy nikdo nemá původní obal a v kanceláři není krabice, do níž by se stroj vešel. Technik na místě posoudí, jestli se dá závada vyřešit hned, nebo jestli je lepší stroj poslat.
Řady Epson, které z Brna vozíme nejčastěji
Časté dotazy
Tiskárna půl roku stála a teď tiskne po pruzích. Je na odpis?
Skoro nikdy. Zhoustlý inkoust v tryskách je nejčastější závada po delší odstávce a ve většině případů se dá pročistit. Doma zkuste Kontrolu trysek a jedno Čištění hlavy, protože opakované cykly už spíš škodí a plní podložku uvnitř přístroje. Když se obrazec nespraví ani po šestihodinové pauze, je čas na dílenský zásah.
Nádržky jsem dolil a přístroj dál ukazuje nulu. Co jsem pokazil?
Nejspíš nic. Plnitelné modely nemají v nádržce čidlo, hladinu jen dopočítávají z toho, co se vytisklo. Po dolití je proto nutné hladinu ručně resetovat postupem, který vypíše displej. Pokud jste reset udělali a nula zůstala, nebo přístroj tisk rovnou odmítá, podívejte se na stránku o hladině po doplnění.
Potřebuju skener do týdne kvůli odevzdání. Stihne se to?
Většinou ano, jistotu ale dá až nález, který míváme hotový do večera dne, kdy zásilka dorazí. Nejdéle to trvá o jeden pracovní den déle a hned potom voláme. Když je potřeba díl, který není skladem, řekneme to rovnou. Kdo potřebuje jasno dřív, může si připlatit za expresní nález, který zvládneme do 24 hodin po převzetí.
Na katedře máme skener, který na každém listu dělá čáru. Musí odjet?
Záleží na tom, odkud čára je. Když se objeví na skenu z podavače, ale ze skla ne, může za ni nečistota na snímací liště nebo opotřebené válečky. První se dá zvládnout na místě, druhé obvykle ne, a čára i ze skla znamená optiku a práci na dílně. Napište nám, na které dráze se objevuje, a ušetříte si jednu z těch dvou cest.
Kdo si pro přístroj přijede a kolik stojí cesta k vám?
Přijede smluvní kurýr, obvykle hned druhý pracovní den po domluvě, a balík posíláme pojištěný. Cestu do dílny neplatíte, zatímco cesta zpátky placená je a kolik udělá, řekneme dopředu. Balík musí být do 31,5 kg a nejdelší strana do 175 cm. Běžná kancelářská multifunkce se pod ten limit vejde.
Naposledy jsme text procházeli 22. září 2026.