Opravy tiskáren a skenerů Epson v Pardubicích

Co udělá prašná hala s tiskárnou Epson?

Prach se usadí všude, kam proudí vzduch. Nejdřív ulpí na separační gumě a na tyči, po které jezdí vozík. Potom se dostane do dráhy papíru a na optická čidla. Piezoelektrická hlava je sama o sobě uzavřená, jenže vozík s ní kvůli nánosu ztěžkne a tisk přestane být pravidelný.

Chemické a strojírenské provozy na Pardubicku tisknou v prostorech s jemnou moučkou ve vzduchu. Občas se přidá i mastná mlha z obrábění. Přístroj z takového místa bývá zvenčí zachovalý a uvnitř obalený. Závada se ohlásí teprve ve chvíli, kdy vrstva pokryje gumu, která má oddělovat jednotlivé listy.

Do té doby všechno jede a nikdo nic neřeší. Nejnázorněji je to vidět na dokumentových skenerech WorkForce DS z výdejen materiálu a technických kanceláří. Podávací válečky tvoří vyměnitelnou sadu a výrobce u ní uvádí orientačně dvě stě tisíc skenů. U hrubých a zaprášených dokumentů sám počítá s kratší dobou.

Kolik toho přístroj nasnímal, ukazuje jeho vlastní počitadlo. Dostanete se k němu z ovládacího panelu, případně z obslužného nástroje Epson Scan 2 Utility. Jakmile nasadíte novou sadu, hodnota se musí vynulovat, jinak odhadujete další výměnu naslepo.

Jehličkové stroje z expedice a skladu

Druhou část zásilek z Pardubicka tvoří jehličkové LQ a FX. Průpisový dodací list ani doklad na několik kopií najednou jinou technologií neuděláte, a tak se tyhle stroje v provozech drží dál. Na dílenském stole se na nich prach pozná na vodítkách a v traktoru. Formulář přestane jít rovně, děrování se začne natrhávat a spodní kopie už nikdo nepřečte.

K tomu se přidává páska, která v teplé hale vysychá rychleji, než se čeká. Výsledek vypadá podobně jako opotřebená hlava, jen se řeší výměnou spotřebního materiálu, ne opravou. Rozlišit obojí se dá podle toho, jestli slábne celý řádek, nebo vypadává pořád stejná stopa. Podrobnosti jsou na stránce o slabém tisku jehličkových strojů.

Proč z obcí kolem Pardubic posíláme kurýra, a ne technika?

Protože v rozptýlené zástavbě spolyká přejezd víc času než samotná oprava. Kurýr zásilku převezme na libovolné adrese a doveze ji tam, kde je měřicí technika, testovací papíry i zásoba dílů. Technik na místě dává smysl jinde. Jde o síť, ovladače a nastavení skenování, tedy o závady, které nejsou uvnitř stroje.

Kolem krajského města leží hustý prstenec menších sídel, Holicko, Přeloučsko, Bohdanečsko, Sezemicko i Chrudimsko. Bydlí tam lidé, kteří v Pardubicích pracují, a drobné provozovny, pro které je zajížďka do dílny ztracené dopoledne. Přístroj tedy zůstane doma, zabalí se do krabice a odjede. Pojištění zásilky běží po celou přepravu a za cestu k nám nic nehradíte.

Návrat opraveného kusu kurýrem se naproti tomu účtuje a částku vám potvrdíme dřív, než přístroj podáme. Kdo jezdí kolem, může si ho vyzvednout osobně a za předání neplatí nic. Do přepravy se vejde balík do 31,5 kilogramu, jehož nejdelší strana nepřesáhne 175 centimetrů. Pod ten limit se dostane i objemná kancelářská multifunkce.

Co u firemní zakázky víme rádi předem

Napište, v jakém prostředí stroj stojí a jestli je v budově jediný. U provozu s nepřetržitým výdejem materiálu to mění pořadí kroků. Nejdřív zprovozníme tisk dokladů a teprve potom se pouštíme do věcí, které stroj odstaví na delší dobu. Pomůže i označení ze štítku a desetimístné sériové číslo, které výrobce uvádí ohraničené z obou stran hvězdičkou.

Domácí Epson, který půl roku stál

Typická pardubická domácí zakázka vypadá takhle. Expression XP stojí v ložnici a tiskne se na ní jízdenka nebo úkol do školy. Když ji po delší pauze někdo zapne, vyjede list s bílými proužky napříč textem. Kazeta je přitom skoro plná a nikomu není jasné proč.

Nákup nové kazety to nespraví a je to nejdražší způsob, jak se o tom přesvědčit. Kapku vytlačí z trysky piezoelektrický článek, který se po napěťovém impulzu prohne. Ten článek sedí v přístroji napevno, mimo kazetu. Výměnou náplně tedy do stejné zaschlé hlavy jen dodáte čerstvý inkoust.

Doma dává smysl jediný postup. Vytiskněte si Kontrolu trysek, podle obrazce spusťte jedenkrát Čištění hlavy a potom přístroj nechte být. Výrobce sám píše, že se hlava nemá čistit častěji, než je opravdu nutné, protože každý cyklus něco spotřebuje.

Když se po dvou opakováních obrazec nezmění, nechte stroj aspoň šest hodin stát a teprve pak zkuste tisk znovu. Vypínejte ho tlačítkem, protože tím se hlava zaparkuje a zakrytuje. Vytažení přívodu za chodu ji nechá stát volně.

Vypínejte přístroj tlačítkem, ne odpojením ze zásuvky za chodu.
Před voláním servisu vytiskněte Kontrolu trysek a výtisk si schovejte.
Do kazetových modelů nedoplňujte inkoust z lahvičky určené pro plnitelné stroje.
Při stěhování přístroj nenaklánějte a nevozte ho na boku.

Kdy k vám na Pardubicku přijede technik

Tam, kde příčina leží mimo samotný přístroj. Multifunkce zmizela ze seznamu zařízení po výměně síťového prvku. Skenování do sdílené složky přestalo ukládat a po doplnění nádržek sedí na displeji nula. To všechno se dá posoudit na místě a drobnosti se dorovnají hned.

Do dílny naopak patří všechno, co vyžaduje rozebrání. Jde o průchodnost trysek, výměnu podavače, nasáklou podložku zachytávající inkoust i zásah do elektroniky. Technik u vás ostatně tohle rozhodnutí udělá jako první. Když vyjde na odvoz, zařídíme kurýra rovnou z místa.

Řady Epson, které z Pardubic vozíme nejčastěji

Časté dotazy

Skener ve výdejně dělá na každém listu svislou čáru. Je vadné sklo?

Nemusí být, u dokumentových skenerů bývá častější příčinou úzký proužek skla pod podavačem. Usadí se na něm prach a zbytky z papíru a čára pak vyjede na každém snímku ve stejném místě. Pokud čára zmizí při skenování ze skleněné desky a zůstane jen z podavače, je to skoro jisté. Víc o tom je na stránce o pruzích na skenu.

Jezdí kurýr i do menších obcí kolem Pardubic, nebo jen do města?

Zajede na jakoukoli adresu v republice, tedy i do vesnice, kde nestaví autobus. Při objednávce stačí uvést místo a den, kdy tam někdo bude. Zásilku může předat kdokoli z domácnosti nebo z firmy a vy u toho být nemusíte. Cesta přístroje k nám se neúčtuje, zpáteční doručení ano a částku odsouhlasíte předem.

Máme v hale jehličkovou tiskárnu starou přes deset let. Má smysl ji opravovat?

Většinou ano, jehličková mechanika je stavěná na dlouhý provoz. Výrobce u FX-890II udává čtyři sta milionů úhozů připadajících na jedinou jehličku a 25 000 hodin mezi dvěma poruchami. Když takový stroj po letech vynechává, bývá to opotřebený díl, ne konec přístroje. Co se na konkrétní kus ještě sežene, zjistíme podle označení a sériového čísla.

Co se stane s dokumenty, které zůstaly v paměti multifunkce?

Obsah dokumentů u nás nezůstává a z tiskáren ani ze skenerů si nic neukládáme. Pokud má váš model paměť úloh nebo uložený seznam adresátů skenů, řekneme vám to ještě před rozebráním. Stihnete se tak rozhodnout, jak s nimi naložit. U firemních multifunkcí si připravte přihlašovací heslo do webové správy přístroje, bez něj se leccos nastavuje podstatně déle.

Tiskárna byla v prašném provozu a teď bere dva listy najednou. Pomůže vyfoukat ji?

Vyfoukání prach většinou jen přemístí dál do stroje. Dvojité podání vzniká zesklovatělou separační gumou, která přestala listy oddělovat, a ta se nečistí, ale mění. Doma má smysl jediná věc, totiž vyjmout celý stoh papíru, prolistovat ho a vložit zpátky menší dávku. Pokud to nepomůže, je řada na podávacím ústrojí.

Naposledy jsme text procházeli 22. září 2026.