Příprava přístroje pro kurýra
Většina škod při přepravě vzniká z jediného důvodu — uvnitř se něco hýbe nebo teče. Projděte si odstavec podle typu svého přístroje, zbytek můžete přeskočit.
Vejde se můj přístroj do zásilky?
Kurýr odveze balík do hmotnosti 31,5 kg, jehož nejdelší strana nepřesáhne 175 cm. Do těchto mezí se vejdou domácí i kancelářské inkoustové modely a stolní i dokumentové skenery. Patří sem také pokladní tiskárny a drtivá většina jehličkových strojů.
Měří a váží se hotový balík i s výplní, ne samotný přístroj. U velkých multifunkcí se proto vyplatí sáhnout po těsnější krabici než po té největší, která je po ruce.
Do krabice tak putuje domácí multifunkce, kterou rodina po prázdninách odstavila s vyschlými tryskami. Stejně dobře se do ní vejde jehličkový stroj ze skladu s průpisovými dodacími listy. Pokud si nejste jistí, napište nám rozměry a označení modelu přes formulář na dotaz. Podrobná pravidla pro zásilky najdete v přepravních podmínkách.
- hmotnost hotového balíku do 31,5 kg
- nejdelší strana balíku do 175 cm
- krabice o rozměr větší, než je přístroj, s výplní ze všech stran
- pevná lepicí páska přes všechny spáry, ne provázek
Co platí pro každý typ přístroje
Začněte vypnutím tlačítkem na přístroji, ne vytažením ze zásuvky, protože u inkoustových modelů má to pravidlo konkrétní smysl. Přístroj si při korektním vypnutí zaparkuje a zakrytuje tiskovou hlavu, takže trysky cestou nezasychají. Výrobce to říká napřímo, tiskárnu nemáte odpojovat, dokud běží napájení.
Teprve pak odpojte napájecí a datový kabel, zavřete všechny kryty a zajistěte pohyblivé části, aby nemohly cestou vyskočit. Přístroj zabalte do fólie nebo sáčku a až potom do krabice.
Výplň patří ke dnu, k víku i ke všem čtyřem stěnám. Vrstva alespoň pěti centimetrů na každé straně je minimum, které přežije i pád z výšky nakládací rampy.
Krabici nakonec zkuste zatřást, a slyšíte-li uvnitř pohyb, chybí výplň. Právě ten pohyb ohýbá vodicí tyče a láme plastové úchyty, se kterými k nám přístroje chodí nejčastěji.
Inkoustové modely s kazetami
Kazety nechte v přístroji, protože vytažená kazeta odkrytuje jehly a inkoust z nich prosákne do vnitřku krabice. Po vrácení kazety na místo navíc přístroj spustí další čisticí cyklus a spotřebuje inkoust navíc.
Vozík s kazetami musí být zaparkovaný ve své klidové poloze vlevo nebo vpravo. Dostane se tam sám při vypnutí tlačítkem a ručně s ním pak nepohybujte.
Zásobník papíru vyprázdněte a zasuňte, výstupní odkladač složte a kryt jednotky skeneru u multifunkcí dovřete na doraz. Samostatné neotevřené kazety, které jste koupili do zásoby, si nechte doma. V zakázce je nepotřebujeme a v krabici se jen rozbijí.
Je dobré počítat s tím, že přístroj může cestou kápnout. Fólie kolem přístroje a jedna vrstva savého papíru pod ním zachrání kartony i vaši podlahu, až budete balík rozbalovat.
EcoTank s plnitelnými nádržkami
Tady je pravidlo nejtvrdší a výrobce ho píše doslova. „Tiskárnu neklopte, nestavte ji na bok a nepřevracejte ji“, jinak hrozí únik inkoustu. Nádržky nejsou uzavřené nádoby, ale zásobníky s odvzdušněním. Jejich obsah se při naklonění dostane do podvozku, na elektroniku i do obalu.
Prakticky to znamená, že se EcoTank balí a přenáší pořád ve vodorovné poloze. Krabice se nikdy nestaví na výšku a označte ji ze všech stran šipkami nahoru. Inkoust z nádržek nevylévejte ani nepřelévejte.
Zůstává uvnitř přesně tak, jak je, a pokus o vyprázdnění systém zavzdušní a vytvoří závadu, která předtím neexistovala. Kryt nádržek musí být zaklapnutý a zátky zatlačené na doraz.
Pokud vám přístroj už teče, popište to prosím v objednávce. Totéž platí, když jste ho převáželi našikmo a od té doby tiskne zvláštně. Ušetříte nám hledání a sobě zbytečný čas. Souvislosti kolem stěhování rozebírá text převoz EcoTanku bez nehody.
Lahvičky s inkoustem nechte doma
Načaté i neotevřené lahve se v balíku převrhnou a rozlijí. Kolik inkoustu je v nádržkách, poznáme okem, a po opravě vám řekneme, jestli je čas doplnit. Doplňování krok za krokem popisuje samostatný návod.
Jehličkové a pokladní stroje
Jehličková tiskárna je těžká a nejcitlivější částí je vozík s hlavou. Vyjměte papír z traktoru i z jednolistového podavače a traktor zajistěte v klidové poloze. Volně visící podávací kolíky se cestou ohnou.
Barvicí pásku nechte nasazenou, ale zkontrolujte, že je kazeta pásky zaklapnutá. Vypadlá páska se při otřesech namotá kolem vodicí tyče, kterou pak musíme čistit ručně.
Pokladní tiskárny posílejte s vyjmutou rolí papíru. Role váží víc, než se zdá, a při nárazu působí na nožový mechanismus jako kladivo. Právě kvůli němu k nám pokladní stroje často putují.
Kryt role zavřete naprázdno a konektory pokladní zásuvky i datový kabel odpojte. Přibalte je jen tehdy, když je podezření právě na ně.
U obou skupin platí, že sám přístroj snese ledacos, ale vyčnívající plastové díly ne. Odnímatelné vodicí lišty, kryty podavače a odtrhávací hrany raději sundejte a zabalte zvlášť do stejné krabice.
Skenery, ploché i dokumentové
U plochých skenerů se nejdřív podívejte po transportním zámku. Pokud ho váš model má, je to malá páčka nebo šroubek s piktogramem zámku. Najdete ho na spodní nebo na boční straně.
Zámek drží optickou lištu, aby se při přepravě nepohybovala po vodicí tyči. Přepněte ho do zajištěné polohy dřív, než skener zvednete. U modelů bez zámku o to víc záleží na vodorovném uložení. Přístroj se v krabici nesmí nikde hýbat.
Sklo nečistěte ničím agresivním a vrchní víko kvůli prachu uvnitř neotvírejte. Čáry ve skenu bývají častěji od podávacích válečků nebo od prachu na vnitřní straně skla. To už je práce pro dílnu. Dokumentové modely s podavačem posílejte s prázdným zásobníkem a se zavřeným podávacím krytem.
Napájecí adaptér přibalte, pokud je externí. U dokumentových skenerů je adaptér součástí měření, protože slabý zdroj se projeví jako náhodné zastavování podávání.
Co do krabice patří a co ne
Do zásilky patří samotný přístroj, napájecí kabel nebo adaptér a nasazený spotřební materiál. Někdy padne podezření na kabel nebo na konkrétní médium. Sken se kazí jen u jednoho typu papíru, tisk vynechává jen na štítcích. V takovém případě přiložte vzorek, ušetří nám to hodinu hledání.
Nepatří tam originální obaly od kazet, účtenky, faktury ani cennosti. Papírové doklady o koupi si vyfoťte, údaje nám napište do objednávky a originál si nechte.
Ke každé zásilce hlavně připojte lístek s popisem závady vlastními slovy. Věta „bere dva listy najednou, od té doby, co jsme vyměnili papír“ pomůže nejvíc. Technický termín nalezený na internetu nám řekne míň.
Balík pak stačí předat kurýrovi při objednaném svozu. Cestu k nám neplatíte a zásilka je pojištěná.
Časté dotazy
Mám z EcoTanku před odesláním vylít inkoust?
Ne, inkoust i kazety zůstávají uvnitř. Vylévání nádržek systém zavzdušní a přidá závadu, kterou přístroj neměl. Stačí zavřít zátky, zaklapnout kryt nádržek a zajistit, aby krabice po celou cestu stála dnem dolů.
Nemám originální krabici, vadí to?
Nevadí, postačí jakýkoli pevný karton, který je ze všech stran o něco větší než přístroj. K němu patří poctivá výplň, tedy bublinková fólie, polystyren nebo zmačkaný papír. Podstatné je, aby se přístroj uvnitř nedal posunout ani po zatřesení krabicí.
Kde najdu transportní zámek u skeneru?
Mívá ho část plochých modelů, a to na spodní nebo boční straně, často s piktogramem zámku. Když ho na svém přístroji nenajdete, váš model ho pravděpodobně nemá. V tom případě jen dbejte na vodorovné uložení a dostatečnou výplň.
Můžu poslat jen samotný přístroj bez kabelu?
U interního zdroje to jde, ale pokud má přístroj externí adaptér, přiložte ho. Bývá totiž sám o sobě příčinou vypínání a náhodných restartů. Bez něj se tahle možnost nedá ověřit.
Co když je přístroj těžší než limit?
Pak se kurýrem posílat nedá, tak nám napište rozměry a hmotnost a domluvíme se na osobním předání. Druhou možností je, že technik posoudí situaci přímo u vás. Tahle varianta se týká hlavně nejtěžších jehličkových strojů.
Naposledy jsme text procházeli 22. září 2026.