Skenery Epson: podávání, optika a pruhy na skenu

Co se ve skeneru vlastně pohybuje?

Záleží na typu. V plochém skeneru Perfection leží předloha nehybně na skle. Pod sklem jede vozík se světelným zdrojem a snímacím prvkem, tažený řemínkem po vodicí tyči. V dokumentovém skeneru WorkForce DS je optika pevná a kolem ní projíždí list, který tlačí a brzdí sada válečků.

Z toho plyne rozdělení poruch, které používáme hned při příjmu. Vozík, řemínek, vodicí tyč a světelný zdroj patří k plochým skenerům. Válečky, brzdicí podložka, čidlo dvojitého podání a dráha papíru patří k dokumentovým. Sklo a prach patří obojímu.

Pro zákazníka to má jeden praktický dopad. Potíž s podáváním se pozná podle papíru, který jde nakřivo nebo zůstane stát v půlce. Potíž s optikou se pozná z výsledku, obraz má čáru nebo je mléčný, bledý a posunutý. Když nám tohle napíšete do objednávky, technik ví, kam sáhnout dřív.

Sada válečků u WorkForce DS — díl, který se plánovaně mění

U dokumentových skenerů WorkForce DS je sada válečků běžně vyměnitelný díl s orientační životností 200 000 skenů. Gumový povrch se otírá o papír a postupně ztrácí tření. Pod určitou mezí se list začne prokluzovat nebo projdou dva naráz. Není to porucha, ale opotřebení, se kterým se počítá.

Uvedený počet je ale jen orientační. U prašných dokumentů, hrubých papírů nebo listů se sponkami a lepenými štítky dosloužijí válečky dřív. Spisovna digitalizuje desítky let staré složky plné prachu a k výměně se dostane rychleji. Kancelář skenující čerstvé faktury vydrží podstatně déle.

Dobrá zpráva je, že si stav ohlídáte sami. Nájezd si skener eviduje a číslo ukáže displej nebo doplňkový nástroj ve skenovacím softwaru. Po výměně sady se počitadlo vynuluje a počítá se znovu. Když nám ten údaj pošlete při objednávce, víme dopředu, jestli si máme díl připravit.

Proč vznikne na skenu svislý pruh a proč za něj skener nemusí být vinen?

Svislá čára přes celou stránku má typicky jednoho viníka. Je jím smítko nebo zaschlá kapka na úzkém proužku skla pod podavačem. Optika se dívá stále do stejného místa, list se pohybuje a nečistota se obtiskne po celé délce. Na plochém skeneru vzniká čára podobně, jen ve směru jízdy vozíku.

První krok je proto vždycky čištění, ne objednávka technika. Sklo i úzký proužek pod podavačem otřete měkkou látkou mírně navlhčenou vodou, nechte oschnout a zkuste skenovat znovu. Tohle vyřeší většinu případů a nic nestojí.

Druhá věc nás v dílně nepřekvapí, zákazník popíše čáru na kopii a skener je v pořádku. U multifunkce jde papír přes dvě ústrojí, takže čára může vzniknout až při tisku. Naskenujte stránku do souboru a prohlédněte si ji na počítači. Čistý soubor s čárou jen na kopii ukazuje na inkoustovou stranu přístroje.

Zbývá skupina, kterou domácím čištěním nespravíte. Patří sem mléčný nebo tmavý obraz, pruhy napříč, posunuté řádky a chybějící barva. Příčina bývá uvnitř, tedy zaprášená optika, unavený světelný zdroj, vydřená vodicí tyč nebo prokluzující řemínek. Rozebírání doma nedoporučujeme, rozladěnou optiku vrátí do osy až měřicí technika.

Ploché Perfection, fotografie a filmy

Ploché skenery Perfection mají doma i profesionálové a chodí k nám ze dvou důvodů. Kanceláře a ordinace s nimi skenují dokumenty a řeší sklo, mechaniku vozíku a připojení. Domácnosti je kupují kvůli fotografiím, negativům a diapozitivům. Tam se přidává adaptér na film a celá otázka čistoty.

Typická situace z domácnosti vypadá takhle. Po prarodičích zůstala krabice diapozitivů a rodina si pořídí Perfection s adaptérem. Na každém políčku pak vidí stejné tmavé body, většinou od prachu a otisků na krytu adaptéru. Teprve když se stejná stopa opakuje i na prázdném políčku, je na řadě optika.

U starších kusů Perfection se přidává mechanika. Vozík jezdí po tyči bez původního mazání a řemínek se protáhne. Obraz se v jednom místě zdvojí nebo se řádky nakupí, někdy je slyšet drhnutí. Oprava spočívá v přečištění, novém mazání a v napnutí nebo výměně řemínku, stroj pak vydrží roky.

Skenovací část multifunkcí a Epson Scan 2

U multifunkcí WorkForce a Expression je skener zabudovaný nad tiskovou částí a má vlastní hlášení. Chybu skeneru signalizuje kód E-02. Nejčastěji za ní stojí zablokovaný vozík pod sklem, uvolněný plochý kabel nebo překážka po přenášení. Sami s ní nic nezmůžete, k vozíku se dostanete až po rozebrání horní části.

Software je samostatná kapitola. Epson Scan 2 je aplikace, ve které se skenuje, i ovladač pro ostatní programy. Když z počítače nejde skenovat, bývá viníkem právě on, a to po aktualizaci systému nebo po přenesení skeneru. Součástí instalace je i Epson Scan 2 Utility, kde se čtou počitadla a provádějí údržbová nastavení.

Právě tyhle potíže jsou důvod, proč u skenerů občas vyjíždíme k zákazníkovi. Skenování do sdílené složky, do e-mailu nebo z několika počítačů se řeší na místě. Je to rychlejší, než kdybychom přístroj vozili sem a tam. Technik ho vidí přímo v síti, ve které má pracovat.

Jak skener dostat do opravy

Plochý skener i menší dokumentový model se pošle snadno. Přepravní zámek vozíku přepněte do zajištěné polohy a vyjměte z podavače papír. Zabalte přístroj do pevné krabice s výplní a pro zásilku přijede kurýr. Cestu do dílny neúčtujeme, zásilka je pojištěná a u nás bývá následující pracovní den.

Velkoformátové modely řady DS-30000 a DS-50000 jsou o poznání těžší a rozměrnější. Přepravní limit je 31,5 kg a nejdelší strana 175 cm. U těchhle strojů si dopředu ověřte váhu i s obalem. Když se do limitu nevejdou, domluvíme jiné řešení.

Na co bude zásah, poznáme obvykle týž den, co přístroj dorazí, nejdéle za jeden pracovní den. Oprava pak podle rozsahu a dostupnosti dílu zabere jeden až sedm dnů. Expresní nález do 24 hodin od přijetí stojí příplatek 1 513 Kč a je to nález, ne oprava. Záruka minimálně 3 měsíce kryje práci i díl a obsah naskenovaných dokumentů u nás nezůstává.

Řady, které sem spadají

Tabulka ukazuje, co u které podřady odchází nejdřív. Konkrétní kus posoudíme až po změření; uvedená doba platí u dílu skladem.

• Perfection
• WorkForce DS

Časté dotazy

Naposledy jsme text procházeli 22. září 2026.