Epson nenabírá papír, krčí ho nebo hlásí W-01
Podávání je jediná část přístroje, která pracuje třením. Guma se ohlazuje, papír se mění, prach se usazuje — a výsledkem jsou tři různé projevy: nenabere nic, nabere dva listy naráz, nebo list zmačká v polovině cesty.
Jak se list dostane ze zásobníku až pod hlavu
Na začátku dráhy sedí váleček z měkké pryže. Přitlačí shora na vrchní list a otočením ho posune vpřed. Celé nabrání stojí na tření mezi gumou a povrchem papíru. Hned za ním bývá oddělovací prvek, destička nebo protiběžný váleček, který vrací zpátky všechny listy kromě jednoho.
Dál už list vedou přítlačné válečky v dvojicích a mezi nimi vodicí plechy. Ty ho drží v rovině a určují okamžik, kdy se začne tisknout. Poslední ve frontě jsou výstupní válečky a ostruhy. Ostruha je drobné kolečko s hrotem, které přidrží čerstvě potištěný list, aby se nezvlnil do dráhy vozíku.
Z toho plyne, kde která závada vzniká. Nenabraný list je věc prvního válečku a jeho přítlaku, dva listy naráz jsou selhání oddělení.
Zmačkaný papír uprostřed znamená, že se list zadrhl, zatímco ho válečky zezadu dál tlačily. Bývá to v ohybu dráhy, u duplexu nebo tam, kde už leží kousek dřívějšího útržku.
Co znamená W-01 a proč po vytažení listu nezmizí
W-01 je hlášení o uvíznutém papíru. Přístroj ho ohlásí ve chvíli, kdy list nedorazil k čidlu v očekávaném čase. Ohlásí ho i tehdy, když list u čidla zůstal stát, ačkoli měl dávno projít. Neříká tedy, kde papír je, ale že něco v dráze neodpovídá.
Odtud pramení nejčastější zklamání: majitel vytáhne zmačkaný list, hlášení ale svítí dál. Skoro vždycky to znamená, že v dráze zůstal kousek, který při trhání upadl. Bývá to proužek u kraje, roh nebo lepicí pásek z předchozí etikety. Čidlo ho dál vidí a stroj se drží svého.
Druhá možnost je, že se hlášení váže k jinému čidlu, než kde jste hledali. Duplexní jednotka, zadní kryt a podavač dokumentů mají vlastní dvířka a každý svou část dráhy. Proto se při odstraňování otevírá postupně všechno, co se otevřít dá, a ne jen zásobník vpředu.
Jak uvíznutý list vytáhnout správně
Zásada je jediná a platí bez výjimky: táhne se ve směru, kterým měl list jet, pomalu a oběma rukama. Trhnutí proti směru dráhy ohne vodicí plech nebo vytrhne ostruhu a z pětiminutové práce se stane oprava.
Než začnete, vypněte přístroj tlačítkem na panelu. Vozík se tím usadí a válečky nezačnou samy točit, zatímco máte ruce uvnitř. Teprve potom otevírejte kryty.
- Vypněte stroj tlačítkem a otevřete všechna dvířka, která se týkají dráhy. Patří sem přední zásobník, zadní kryt, jednotka pro oboustranný tisk i podavač dokumentů.
- Uvíznutý list uchopte co nejblíž k místu, kde mizí v mechanice, a táhněte plynule ve směru jízdy papíru.
- Když se list roztrhl, dohledejte každý útržek. Posviťte si a projděte pohledem celou dráhu včetně prostoru pod vozíkem a za zadním krytem.
- Prohlédněte i zásobník pod stohem papíru. Spadlý roh z minulého zásahu tam leží překvapivě často.
- Zavřete kryty, zapněte přístroj a nechte ho projet kontrolou. Pak vytiskněte jednu stránku a sledujte, jestli jde list rovně.
- Když hlášení nezmizelo ani teď, přestaňte hledat naslepo a ozvěte se. Uvnitř zůstal kousek, ke kterému se bez rozebrání nedostanete.
Čím si dráhu zničíte
Netahejte papír proti směru jízdy a nepoužívejte pinzetu ani nůž, kterým byste si pomohli pod vodicí plech. Do dráhy se nestříká žádný sprej, mazivo ani čistič. Olej udělá na pryžových válečcích přesný opak toho, co potřebujete, a papír po něm začne prokluzovat trvale. A nikdy nesahejte dovnitř zapnutého stroje: válečky se rozjedou samy ve chvíli, kdy přístroj usoudí, že má pokračovat.
Válečky se ohladí, papír zvlní. Co z toho je vaše vina?
Většinou ani jedno: pryž na podávacím válečku se používáním leští a prach z papíru na ní vytvoří hladkou vrstvu. Ta už nemá za co tahat, a to u kancelářského stroje po desítkách tisíc stran a u domácího po letech provozu. Stejný účinek má prach z prostředí, ať už jde o dílnu, sklad nebo místnost s kobercem.
Papír dělá druhou polovinu práce. Gramáž mimo rozsah, na který je zásobník stavěný, projde dráhou hůř. Příliš tenký list se láme v ohybu, příliš tvrdý se nechce ohnout vůbec.
Vlhkost nasátá z okolí listy zvlní a slepí k sobě. Balík ležící přes léto v kuchyni nebo přes zimu v nevytopeném skladu pozná stroj okamžitě. Zvlněný okraj se navíc zachytí o vodicí plech dřív, než se list vůbec narovná.
Třetí věc je plný zásobník. Nacpaný stoh tlačí na oddělovací prvek větší silou, než se kterou počítá, a výsledkem bývají dva listy naráz. Totéž platí o míchání gramáží v jednom zásobníku nebo o dokládání nového balíku na zbytek starého.
Než tedy budete objednávat opravu, zkuste jednoduchý test. Vyjměte celý stoh, prolistujte ho a srovnejte o desku stolu. Vložte zpátky jen menší množství z čerstvě otevřeného balíku. Pokud stroj začne brát spolehlivě, je příčina v papíře, a pokud ne, je v mechanice.
Traktorové podávání u jehličkových strojů
U jehličkových řad LQ a FX je situace jiná. Tažení tam neobstarává tření, ale ozubený traktor zabírající do perforace po stranách nekonečného papíru. Válečkové tření hraje roli jen u volně vkládaných jednotlivých listů.
Znamená to jiné závady: trhající se perforace bývá důsledkem špatně nastavené rozteče obou vodítek. Druhou příčinou je příliš velký tah, když se skládaný papír zadrhává v krabici pod stolem.
Šikmý tisk přes celý stoh vzniká, když se do traktoru nasadí perforace o jeden otvor posunutá. A přeskakující řádky ukazují na opotřebené trny nebo na uvolněnou aretaci.
Tyhle stroje k nám chodí ze skladů a expedic, a proto jedna praktická rada. Skládaný papír má ležet přímo pod strojem a mít volnou cestu vzhůru. Krabice postavená stranou nebo zatížená jinou bednou vytvoří tah, který traktor přetíží. Stroje s předním i zadním traktorem umí obojí, ale jen jedna cesta bývá v danou chvíli správně nastavená.
Posuzuje se to na stole, protože podávání se musí vidět v chodu s různými druhy materiálu, u průpisů i u volných listů.
Proto se tyhle věci dělají v dílně a stroj k nám odveze kurýr. Cestu sem nehradíte a přístroj jen zabalíte podle pokynů k balení.
Cena a doba opravy
Účtuje se čas strávený nad přístrojem — ve všední den od 8 do 17 hodin 666 Kč za hodinu — a díl, je-li potřeba. Obojí je známé po změření a voláme vám s konečnou částkou. Nic se nerozebírá dřív, než odsouhlasíte částku, a na faktuře nepřibude položka, o které jste dopředu nevěděli.
Dohledání příčiny je bez poplatku, pokud opravu potvrdíte. Zamítnete-li ji po sdělení částky, účtujeme za nález 666 Kč.
Oprava bývá hotová za 1–7 dní podle rozsahu závady a dostupnosti dílu. Když se na díl čeká, ozveme se s novým termínem. Za 1 513 Kč sdělíme nález i částku do 24 hodin od převzetí stroje. Zrychluje se rozhodnutí, ne samotná oprava — ta trvá obvyklou dobu.
Za provedenou práci i za nasazený díl ručíme nejméně tři měsíce a reklamaci vyřizujeme u nás, nikam ji nepřeposíláme.
Časté dotazy
Vytáhl jsem papír, ale tiskárna pořád hlásí uvíznutí. Kde je chyba?
Skoro vždy zůstal v dráze útržek, který čidlo dál vidí. Vypněte stroj tlačítkem, otevřete i zadní kryt a jednotku pro oboustranný tisk a posviťte si do celé dráhy včetně prostoru pod vozíkem. Hledejte proužek u kraje a odtržený roh. Pokud nic nenajdete a hlášení drží, dál nehledejte naslepo, protože zbytek bývá tam, kam se bez rozebrání nedostanete.
Tiskárna bere dva listy najednou. Je to vadou papíru, nebo stroje?
Nejdřív vyzkoušejte papír. Stoh celý vyndejte, prolistujte mezi prsty, poklepem srovnejte hrany a vraťte jen tenkou vrstvu z balíku otevřeného před chvílí. Když to zmizí, byl na vině zvlněný nebo navlhlý materiál, případně přeplněný zásobník. Když to zůstane i s novým papírem, ohladil se oddělovací prvek a řeší se to výměnou v dílně.
Přístroj nenabere vůbec nic, jen to zabručí. Co to bývá?
Typicky ohlazený podávací váleček, který už nemá čím zabrat. Pryž se provozem vyleští a prach z papíru na ní vytvoří hladkou vrstvu. Doma se to dá jen odlišit od potíží s papírem, takže zkuste jiný balík a menší množství listů. Když stroj nenabere ani z nového balíku, je na řadě výměna válečků, což je práce na stole s měřicí technikou.
Může za zasekávání to, že tiskneme na tvrdší papír a fotopapír?
Může, hlavně u vstupních domácích modelů. Vyšší gramáž se v ohybu dráhy neohne ochotně a fotopapír má navíc hladký povrch, po kterém váleček snáz prokluzuje. Pomáhá vkládat takový materiál po jednom listu a používat dráhu, kterou k tomu stroj má. Trvalé zasekávání na běžné kancelářské osmdesátce už ukazuje na mechaniku.
Jehličková tiskárna trhá perforaci nekonečného papíru. Čím to je?
Obvykle rozteč traktoru nebo tah zespodu. Vodítka musí sedět přesně na šířku perforace, ani napnuté, ani volné. Skládaný papír má ležet volně přímo pod strojem, ne stranou nebo pod jinou krabicí. Když je nastavení v pořádku a trhání pokračuje, bývají opotřebené trny traktoru nebo povolená aretace, a to patří na servisní stůl.
Naposledy jsme text procházeli 22. září 2026.