Epson tiskne po pruzích nebo vůbec, hlava je zaschlá

Co se v zaschlé trysce vlastně stane?

Na konci každého kanálku drží inkoust drobná blanka, kterou napíná povrchové napětí. Dokud se tiskne, blanka se každou chvíli protrhne a obnoví. Jakmile stroj stojí, začne se z ní odpařovat rozpouštědlo a zbude hustší, lepivější podíl. Ten se stáhne k okraji otvoru a postupně ztvrdne v zátku, kterou už vystřelený objem neprorazí.

Nad kanálkem sedí piezoelektrický prvek, který se působením napětí prohne a stlačí objem uvnitř kanálku. Kapka odletí čistě mechanicky, bez jediného stupně ohřevu, a výrobce technologii označuje jako Micro Piezo, novější generaci jako PrecisionCore.

Pro nás je podstatné, že prvek tlačí vždy stejnou silou. Buď zátku odsune, nebo nastane ticho a na papíře zůstane světlá stopa. Žádná mezipoloha, ve které by tryska tiskla slaběji, neexistuje.

Proto vypadá zaschnutí na výtisku charakteristicky a sytost se neztrácí rovnoměrně jako u docházejícího inkoustu. Vypadávají konkrétní úzké řádky v pravidelném rozestupu.

Trysky jsou totiž v hlavě srovnané do svislé řady. Ucpe se nejdřív ta část, která byla nejblíž kraji vozíku nebo nejdéle bez práce.

Proč je tohle u Epsonu servisní zásah, a ne výměna spotřebního dílu?

Tisková hlava je pevně zabudovaná do přístroje a se spotřebním materiálem neodchází. Kazeta i lahev vezou jenom barvu, kdežto kanálky, piezoelektrické prvky a rozvod zůstávají ve stroji po celou dobu jeho života. Vyměnit náplň za novou tedy znamená nalít čerstvý inkoust do téže ucpané cesty.

Tohle je nedorozumění, se kterým se setkáváme skoro denně. Volá maminka, která koupila dvě sady náplní pro domácí Expression, a rozvrh po obou tiskne dál s bílými pruhy.

Volá skladník, kterému kancelářská multifunkce přestala táhnout černou, a účtárna mezitím objednala náplně do zásoby. V obou případech peníze odešly za něco, co s příčinou nesouviselo.

Druhý důsledek je příjemnější, protože hlava není spotřební díl a je stavěná na dlouhý život. Bývá zachranitelná i tehdy, když stroj stál měsíce.

Rozhodující není stáří přístroje, ale zda usazenina sedí jen v ústí, nebo vyplnila celý kanálek až k filtru.

Kontrola trysek patří před čištění, ne za něj

Kontrola trysek vytiskne mřížku krátkých čárek, kde má každá barva svůj blok. Zabere jeden list a řekne víc než hodina dohadů. Bez ní nevíte, co vlastně napravujete, a hlavně nepoznáte, jestli další cyklus něčemu pomohl.

Obrazec si po každém kroku schovejte a popište na něj tužkou pořadí. Technik z té série pozná tempo, až k nám stroj dorazí.

Hlava, která se po každém cyklu o kousek zlepší, se obvykle rozpustí. Hlava, která vypadá po čtyřech pokusech naprosto stejně, má v kanálku něco, co tlak z přístroje neprotlačí.

Na obrazci hledejte, která barva vynechává, jestli chybí celý blok nebo jen několik čárek a jestli mezery drží stejný rozestup.

Celý prázdný blok znamená uzavřený kanál nebo přerušený přívod, řídké mezery jsou klasické částečné zaschnutí. Rozmazané, ale úplné čárky k zaschnutí nepatří vůbec a hledá se jinde.

1. Vytiskněte kontrolu trysek a list si odložte jako první důkaz.
2. Spusťte jedno Čištění hlavy, kontrolu zopakujte a porovnejte oba listy vedle sebe.
3. Když je vidět posun, spusťte druhý cyklus a znovu zkontrolujte.
4. Po dvou cyklech skončete a nechte přístroj stát nejméně 6 hodin, aby usazenina nasákla a změkla.
5. Po pauze vytiskněte kontrolu znovu, protože teprve tenhle obrazec ukazuje skutečný stav hlavy.

Proč zrovna dva cykly a pak šestihodinová pauza?

Výrobce to formuluje střízlivě, protože čisticí cyklus ukrajuje z inkoustu a nemá se provádět častěji, než je nutné. Za tou větou stojí prostá fyzika.

Každý cyklus protlačí kanálky dávku barvy a odsaje ji do vnitřní podložky. Na tvrdou usazeninu působí jen tu vteřinu, kdy jí proud protéká, takže napopáté dopadne stejně jako napoprvé.

Pauza dělá něco jiného než tlak. Čerstvý inkoust zůstane stát v kanálku a jeho rozpouštědlo pracuje na zátce zevnitř po celou dobu, kdy stroj mlčí. Šest hodin je minimum, přes noc je to ještě lepší.

Cyklus spuštěný po pauze má proto mnohem větší šanci než pátý cyklus puštěný hned po čtvrtém.

Ta věta má i druhou půlku, o které se moc nemluví. Inkoust vytlačený při čištění nezmizí a putuje do porézní podložky uvnitř stroje. Kdo pustí deset cyklů za odpoledne, hlavu tím obvykle neotevře. Zato přiblíží přístroj k hlášení o konci životnosti podložky a z jedné závady vyrobí druhou.

Proč se přístroj vypíná tlačítkem a ne vytažením ze zásuvky

Tohle je nejlevnější prevence, jakou u inkoustových strojů znáte, a přitom ji porušuje většina domácností. Po stisku vypínacího tlačítka stroj dokončí, co má rozdělané.

Vozík pak odjede do krajní polohy a usadí hlavu na pryžovou čepičku parkovací stanice. Trysky jsou uzavřené proti vzduchu a odpařování se prakticky zastaví. Výrobce to říká přímo: přístroj se nemá odpojovat, dokud je napájení zapnuté, jinak hlava vyschne.

Když se místo toho cvakne vypínačem na prodlužce, kterou se shazuje všechno najednou, vozík zůstane stát tam, kde byl. Hlava pak visí nad volnou dráhou a schne otevřená do pokojového vzduchu. Sedm nocí takhle strávených udělá s tryskami víc než sedm nocí zaparkovaných.

Ke stejné situaci vede i výpadek proudu nebo vytažení kabelu při stěhování stolu. Pokud se to stane, nenechávejte stroj v tom stavu dlouho. Zapněte ho tlačítkem, nechte vozík dojet do parkovací polohy a pak ho zase tlačítkem vypněte.

• Vypínejte výhradně tlačítkem na panelu a počkejte, až vozík dojede a zacvakne.
• Nepoužívejte prodlužku se společným vypínačem ani časovou zásuvku.
• Jednou za deset dnů nechte přístroj vytisknout jednu barevnou stránku, i kdyby ji nikdo nepotřeboval.
• Nestavte stroj k topení, k oknu na jižní stranu ani do průvanu. Suchý teplý vzduch zkracuje čas, za který blanka v ústí ztvrdne.
• Před delší odstávkou, třeba před dovolenou nebo zavřením kanceláře, nenechávejte v přístroji náplň s posledními zbytky barvy.

Co se s hlavou děje na dílenském stole

Nejdřív se změří průchodnost, hlava se vyjme z vozíku a posoudí se stav parkovací stanice a stěrky. Zanesená čepička totiž dokáže trysky zavírat znovu i po dokonalém vyčištění.

Potom přichází řízený proplach servisním roztokem a odsávání v uzavřeném okruhu. Dá se u toho sledovat, jestli se kanálek otevírá postupně, nebo se nehne vůbec.

Po nasazení zpátky se musí rozvod odvzdušnit a hlava zarovnat, jinak by z tiskárny lezly posunuté obrysy. Následuje zkušební tisk na několika druzích papíru a odstup.

Hlava, která vypadá výborně po deseti listech, se umí zavřít na padesátém, a to chceme zjistit my.

Když se kanálky neobnoví ani po proplachu, mluvíme o výměně celé hlavy. Je to u inkoustových modelů nejtěžší položka a u levných domácích strojů se často nevyplatí. Řekneme to rovnou a rozhodnutí necháme na vás. U plnitelných EcoTanků a u kancelářských strojů naopak výměna smysl dává skoro vždy.

Rozebírání a proplach se dělají u nás, ne u vás. Pro stroj přijede kurýr, cestu k nám nehradíte a nemusíte u toho být. Celý průběh popisujeme v průběhu opravy.

Výjezd technika k vám je na místě u potíží se sítí, ovladači nebo hladinami, kdežto zaschlá hlava patří na dílenský stůl.

Cena a doba opravy

Účtuje se čas strávený nad přístrojem — ve všední den od 8 do 17 hodin 666 Kč za hodinu — a díl, je-li potřeba. Obojí je známé po změření a voláme vám s konečnou částkou. Nic se nerozebírá dřív, než odsouhlasíte částku, a na faktuře nepřibude položka, o které jste dopředu nevěděli.

Dohledání příčiny je bez poplatku, pokud opravu potvrdíte. Zamítnete-li ji po sdělení částky, účtujeme za nález 666 Kč.

Oprava bývá hotová za 1–7 dní podle rozsahu závady a dostupnosti dílu. Když se na díl čeká, ozveme se s novým termínem. Za 1 513 Kč sdělíme nález i částku do 24 hodin od převzetí stroje. Zrychluje se rozhodnutí, ne samotná oprava — ta trvá obvyklou dobu.

Za provedenou práci i za nasazený díl ručíme nejméně tři měsíce a reklamaci vyřizujeme u nás, nikam ji nepřeposíláme.

Časté dotazy

Naposledy jsme text procházeli 22. září 2026.