Epsonu chybí jedna barva nebo tisk dělá pravidelné pruhy
Tahle skupina projevů má tři různé příčiny a jedna z nich se čištěním nespraví nikdy. Rozdíl je vidět na obrazci kontroly trysek — stačí vědět, na co se dívat, a ušetříte si pár zbytečných cyklů.
Tři různé věci, které vypadají skoro stejně
Zákazníci nám je popisují stejnými slovy, uvnitř stroje ale jde o tři odlišné děje. První je výpadek celého kanálu, kdy jedna barva zmizí z výtisku úplně. Inkoustu je přitom v kazetě nebo v nádržce pořád dost.
Druhým projevem jsou vodorovné pruhy v pravidelném rozestupu. Barva zůstává, jen je v pásech světlejší nebo v nich chybí několik řádků. Třetí je rozmazaný obrys a dvojitá hrana, kde nic nechybí, ale nic nesedí na svém místě.
Každou z těch tří věcí vyvolá něco jiného. Při výpadku kanálu nedorazí proud barvy k celé skupině trysek. Buď je cesta uzavřená hned ve vstupu, nebo se do přívodu dostal vzduch.
Pruhy vznikají tehdy, když je z jedné svislé řady trysek část hluchá. Při každém přejezdu vozíku pak zůstane na papíře prázdné stejné místo. Posunuté obrysy naproti tomu nemají s průchodností nic společného. Tiskne se všechno, jen ne přesně tam, kam to patří.
Praktický dopad je zásadní: první dvě příčiny má smysl řešit čištěním. Třetí se čištěním nespraví ani po deseti cyklech. Dosáhnete tím jen spotřebovaného inkoustu a rychleji zaplněné vnitřní podložky.
Jak se čte obrazec kontroly trysek
Obrazec vytiskne pro každou barvu blok krátkých čárek nad sebou. Bloky pak porovnáte mezi sebou a přečtete si, který je celý, který děravý a který úplně prázdný. Vytiskněte ho vždy dřív, než pustíte první čisticí cyklus. Jinak nebudete mít s čím porovnávat a nepoznáte, jestli se něco hnulo.
Rozestup mezer prozradí hodně: pravidelný odstup ukazuje na souvislý úsek hluchých trysek v jedné řadě. Nahodile roztroušené mezery v jinak plném bloku odpovídají jednotlivým tryskám, které vypadly nezávisle na sobě. Je to typický obraz po několikatýdenní odstávce.
Pozor na jeden omyl, který vidíme často: pruhy nemusí pocházet z hlavy vůbec. Ohlazené posuvné válečky nebo zvlněný papír způsobí, že se list posunuje nerovnoměrně. Na výtisku pak vznikne světlý nebo tmavý pás v pravidelném odstupu, i když obrazec vyjde bez mezer. Právě proto se začíná obrazcem, který obě příčiny odliší za jediný list.
- Celý blok prázdný znamená uzavřený vstup do kanálu nebo přerušený přívod barvy k celé skupině trysek.
- Souvislý úsek mezer ukazuje na sousedící část řady, obvykle na tu, která byla nejdéle bez práce.
- Roztroušené jednotlivé mezery jsou nejběžnější a nejlépe napravitelný stav po delší odstávce.
- Obrazec bez mezer, výtisk přesto pruhuje: podezření padá na posun papíru a válečky, ne na trysky.
- Čárky úplné, ale roztřepené nebo zdvojené znamenají, že hlava potřebuje zarovnat, a ne vyčistit.
Proč u piezoelektrické hlavy bývají pruhy ucpaná tryska, ne vadná elektronika
Souvisí to se způsobem, jakým se u téhle konstrukce kapka vytváří. Piezoelektrický prvek pracuje deformací po přivedení napětí a inkoust se přitom vůbec nezahřívá. Odpadá tím celá skupina poruch, které vznikají tepelným namáháním.
U jiných principů bývají právě tepelné cykly tím, co jednotlivé trysky postupně odstaví natrvalo. Výrobce z toho odvozuje trvanlivost svých hlav i schopnost tisknout pigmentovými barvami, které by teplo poškodilo.
Statistika z dílenského stolu tomu odpovídá. Když k nám dorazí stroj s pruhy, drtivou většinou je uvnitř kanálku hmota, ne odumřelý prvek. To je dobrá zpráva, protože usazenina se dá rozpustit, kdežto vadná elektronika hlavy znamená výměnu celého dílu.
Nepříjemná strana téže mince: nefunkční tryska se u tohoto principu nechová „napůl“. Buď kapku vystřelí, nebo nevystřelí nic. Proto se výpadek projeví ostrou bílou stopou a nikoli plynulým slábnutím, jaké znáte z docházejícího toneru. Blednoucí výtisk po celé ploše k ucpaným tryskám většinou nepatří a příčina bývá v nastavení kvality nebo v druhu papíru.
Elektronika je opravdu podezřelá jen v jediné situaci. Celý blok vypadne ze stránky na stránku, bez jakéhokoli zhoršování předtím, a nereaguje vůbec na nic. Tam se měří na stole a posuzuje se i plochý kabel k vozíku, který se každým přejezdem ohýbá.
Kdy čištění pomůže a kdy už jen ubírá inkoust
Hranice se pozná podle toho, jestli se obrazec mezi dvěma pokusy vůbec mění. Zlepšení o jedinou čárku je dobré znamení a má smysl pokračovat. Naprosto identický obrazec po dvou cyklech je naopak signál skončit.
Výrobce k tomu píše, že cyklus spotřebovává inkoust a nemá se opakovat nad rámec nezbytného. Pořadí je proto vždy stejné: nejdřív kontrola trysek, pak nejvýš dvě čištění, potom nejméně šestihodinová pauza a nová kontrola. Během pauzy pracuje rozpouštědlo v čerstvě natlačené barvě a dělá to, na co samotný tlak nestačí.
Zarovnání hlavy je samostatná položka v nabídce a patří k jiné skupině potíží. Sáhněte po něm tehdy, když obrazec vyjde bez mezer, ale obrysy jsou dvojité nebo svislé linky se rozcházejí. U strojů po převozu je to první věc, kterou má smysl spustit.
Jednu věc lidé zkoušejí marně: přepnutí kvality z konceptu na nejvyšší úroveň hluchou trysku do provozu nevrátí. Zvýší jen počet přejezdů, takže se stejná mezera překreslí hustěji a pruh bude méně nápadný. Příčinu to ale neodstraní.
Hranice domácího zásahu
Do hlavy se nesahá žádnou chemií. Líh, aceton, čistič skel ani ředění barvy vodou tu nemají co dělat. Usazeninu v kanálku obvykle zvětší a z opravitelné závady udělají neopravitelnou.
Stejně tak nefoukejte do trysek stlačeným vzduchem a spodní stranu hlavy neotírejte hadříkem přes otevřený kryt. Rozebrání a proplach v uzavřeném okruhu patří na dílenský stůl. Tam se dá průchodnost změřit a výsledek ověřit zkušebním tiskem.
S čím k nám takový stroj přichází nejčastěji
Dvě typické scény končí stejným obrazcem. Rodina doma vytáhne po prázdninách tiskárnu kvůli rozvrhu a na listech jí chybí purpurová. Pár čisticích cyklů vrátí polovinu čárek a pak se už nehne nic.
Druhou scénou je ateliér nebo ordinace, kde se tiskne denně. Po stovkách stran se tam objevil úzký pás přes celou šířku listu. V takovém případě bývá ve hře spíš posuv papíru než trysky.
V dílně proto nejdřív oddělíme hlavu od dráhy papíru. Vytiskne se série vzorů, změří se rovnoměrnost posunu a teprve potom se rozhoduje o proplachu.
Součástí prohlídky je i parkovací stanice a stěrka. Zanesená čepička dokáže trysky zavírat opakovaně i po dokonalém vyčištění. Bez její obnovy by se pruhy vrátily za pár týdnů.
Rozebírání i proplach se dělají u nás, ne u vás doma. Kurýr přístroj vyzvedne na vaší adrese a za cestu k nám nic neplatíte. Jak celý postup probíhá, popisujeme v přehledu opravy.
Když si nejste jistí, co obrazec ukazuje, vyfoťte si ho a napište nám přes formulář. Z popisu často poznáme směr ještě před příjezdem stroje.
Cena a doba opravy
Účtuje se čas strávený nad přístrojem — ve všední den od 8 do 17 hodin 666 Kč za hodinu — a díl, je-li potřeba. Obojí je známé po změření a voláme vám s konečnou částkou. Nic se nerozebírá dřív, než odsouhlasíte částku, a na faktuře nepřibude položka, o které jste dopředu nevěděli.
Dohledání příčiny je bez poplatku, pokud opravu potvrdíte. Zamítnete-li ji po sdělení částky, účtujeme za nález 666 Kč.
Oprava bývá hotová za 1–7 dní podle rozsahu závady a dostupnosti dílu. Když se na díl čeká, ozveme se s novým termínem. Za 1 513 Kč sdělíme nález i částku do 24 hodin od převzetí stroje. Zrychluje se rozhodnutí, ne samotná oprava — ta trvá obvyklou dobu.
Za provedenou práci i za nasazený díl ručíme nejméně tři měsíce a reklamaci vyřizujeme u nás, nikam ji nepřeposíláme.
Časté dotazy
Chybí mi jenom žlutá, i když je jí v nádržce dost. Čím to je?
Plná zásoba a prázdný blok na obrazci znamenají, že barva k tryskám nedorazí. Bývá uzavřený vstup do kanálu nebo se do přívodu dostal vzduch, typicky po tisku s nádržkou u dna. Spusťte kontrolu trysek, nejvýš dvě čištění a pak nechte stroj nejméně šest hodin v klidu. Když blok zůstane prázdný i potom, je to práce pro dílnu.
Kontrola trysek je bez mezer, ale výtisk má pořád pruhy. Jak je to možné?
To je klasický případ, kdy problém nedělá hlava, ale posun listu. Pokud se papír mezi přejezdy vozíku neposouvá vždy o stejný kousek, vznikne světlý nebo tmavý pás, ačkoli všechny trysky pracují. Bývá za tím ohlazený posuvný váleček nebo zvlněný a navlhlý papír. Zkuste nejdřív jiný balík z čerstvě otevřeného balení.
Kolik čisticích cyklů mám spustit, než to vzdám?
Dva, pak pauza aspoň šest hodin a znovu kontrola. Rozhoduje porovnání obrazců: jakmile se přidá byť jedna čárka, má smysl pokračovat. Úplně stejný výsledek po dvou cyklech znamená konec domácích možností. Další cykly hlavu neotevřou, jen spotřebují barvu a posunou stroj blíž k hlášení o konci životnosti podložky.
Pomůže, když v ovladači přepnu na nejvyšší kvalitu tisku?
Pruh se tím může zdát méně nápadný, protože vozík přejede plochu víckrát, ale hluchou trysku to nezprovozní. Je to kosmetika, která stojí čas i barvu. Vyšší kvalita má smysl u fotografií na vhodný papír, ne jako náhrada opravy. Nejdřív si proto vytiskněte obrazec a zjistěte, co přesně vypadává.
Obrysy jsou dvojité a svislé čáry se rozcházejí. Je to taky ucpaná tryska?
Není, a proto se to čištěním nespraví. Tohle je úloha pro zarovnání hlavy, tedy pro funkci, která srovná tisk při jízdě vozíku tam a zpět. Najdete ji v nabídce údržby a spouští se na obyčejný papír. Pokud se po zarovnání nic nezlepší nebo se obrysy rozcházejí pokaždé jinak, bývá vůle v pojezdu a stroj patří na stůl.
Naposledy jsme text procházeli 22. září 2026.