Opravy tiskáren Epson v Havířově

Proč tiskárna v bytě selže právě tehdy, když ji potřebujete?

Protože nárazový provoz je pro inkoustovou techniku ten nejnáročnější režim. Mezi dvěma tisky uplyne pět týdnů, inkoust v tryskách zhoustne a část kanálů přestane propouštět. Přístroj přitom vypadá nedotčeně a na displeji nic nesvítí. Problém se ohlásí až tím, že vytištěná stránka má bílé pruhy.

Havířovská domácnost tiskne nárazově skoro vždycky. Jednou to je potvrzení k dani, jindy pozvánka k lékaři nebo třicet stránek čtenářského deníku večer před odevzdáním. Přesně v tu chvíli se ukáže, že stroj tři měsíce stál. A protože na kazetě svítí dost inkoustu, sáhne většina lidí po tom, co je po ruce, a koupí novou kazetu.

To je ale jediná věc, která nepomůže. Tisková hlava je u Epsonu napevno v přístroji a s náplní se nemění. Nová kazeta tedy dodá čerstvý inkoust do stejných zaschlých trysek.

Než někdo utratí za druhou a třetí náplň, vyplatí se nechat vyjet Kontrolu trysek. Pak jedenkrát pusťte Čištění hlavy a dejte stroji na půl dne pokoj. Pokud se obrazec nezlepší, je na řadě průchodnost trysek, a ta se řeší v dílně.

Když displej hlásí konec životnosti podložky

U levnějších domácích modelů se po letech objeví hlášení W-11 nebo W-14. Neznamená to konec přístroje. Stroj upozorňuje, že se zaplňuje nasákavý materiál, do kterého odkládá inkoust spotřebovaný mimo papír. Děje se to při prvním naplnění systému, při každém čisticím cyklu a při bezokrajovém tisku.

Výrobce tuhle pojistku popisuje tak, že provoz raději zastaví, než aby inkoust našel cestu ven. Zároveň uvádí, že výměna není práce pro uživatele. Znamená totiž rozebrání stroje, nahrazení nasáklého materiálu a vynulování počitadla.

Provozovny v parterech: pokladní tiskárna u pultu

Druhá havířovská skupina jsou malé provozovny rozeseté po přízemích obytných domů. Jde o večerku, kadeřnictví, výdejnu zásilek nebo bufet. U pultu tam stojí pokladní TM a pracuje od rána do zavíračky. Když přestane fungovat, neřeší se pohodlí, ale to, že provozovna nemá jak vydat účtenku.

Projevy jsou dva a lidé je popisují pořád stejně. Buď se účtenka vytiskne a neodřízne, takže ji obsluha odtrhává rukou. Nebo je bledá a po pár dnech v peněžence se z ní nedá nic přečíst.

První případ míří na řezačku, druhý na termohlavu nebo na samotný papír. Role nakoupená ve slevě mívá jinou citlivost, než na jakou je stroj nastavený.

Životnost téhle techniky je přitom vysoká. Pokladní TM-T20III má podle výrobce řezačku zvládající 1 500 000 řezů a termohlavu na 150 kilometrů papíru. Mezi dvěma poruchami se počítá s 360 000 hodinami.

Pokud takový stroj po letech začne vynechávat, bývá to opotřebení konkrétního dílu, ne důvod kupovat nový. A protože provozovna nemůže stát dlouho, domlouváme u pokladních strojů termín odvozu na den s nejmenším provozem.

Odvoz z panelového bytu: co s balením

Původní krabici po pár letech nemá skoro nikdo a není potřeba. Stačí pevný karton, ve kterém se přístroj nehýbe, a výplň kolem dokola. Poslouží zmuchlaný papír, bublinková fólie nebo kus deky. Zásobník papíru vysuňte a papír z něj vyndejte, kazety nechte v přístroji a víko zajistěte páskou.

Kurýr přijede na adresu, kterou zadáte, a zásilku převezme. Jízdu k nám nehradíte a po celou přepravu je zásilka pojištěná. Předat ji může kdokoli, třeba soused, který bývá přes den doma, nebo kolega v práci. Zpáteční doručení kurýrem se účtuje a kolik to bude, řekneme dřív, než přístroj odešleme.

U vyššího patra bez výtahu se hodí říct to dopředu, ať se s tím při domluvě počítá. U přístrojů s plnitelnými nádržkami platí navíc pravidlo výrobce. Stroj se nesmí klopit, stavět na bok ani vozit dnem vzhůru, protože vodorovná poloha je jediná bezpečná.

Tři věci, které nám usnadní nález

Pošlete nám označení ze štítku a přesné znění hlášení z displeje. Připište, jak dlouho se na přístroji netisklo. Právě tenhle údaj rozhoduje nejčastěji, protože stroj po čtvrt roce nečinnosti a stroj tisknoucí denně mají při stejném projevu jinou příčinu. Pokud se objevil kód typu W-11 nebo E-01, opište ho přesně.

Řady Epson, které z Havířova vozíme nejčastěji

Časté dotazy

Koupil jsem už třetí kazetu a pruhy pořád zůstávají. Co teď?

Přestaňte kupovat další, protože u Epsonu je hlava pevnou částí přístroje. Výměna náplně na zaschlé trysky nemá vliv a dodáte jen čerstvý inkoust do stejného místa. Zkuste vytisknout Kontrolu trysek, podle obrazce jednou spustit Čištění hlavy a pak nechte přístroj aspoň šest hodin být. Jestli se nic nezmění, ohlaste nám to a stroj si vyzvedneme.

V obchodě se nám neodřízne účtenka. Vydrží to do konce měsíce?

Chvíli to jde obsluhovat ručně, ale mechanismus řezačky se tím dál namáhá a zablokovaná čepel může poškodit i okolní díly. Než stroj odjede, vypněte ho a nezkoušejte čepel uvolňovat nástrojem ani do ní sahat za provozu. Odvoz domluvíme na den, kdy máte nejmenší provoz. Podrobněji je to popsané u neodříznuté účtenky.

Musím být doma, když kurýr přijede?

Ne. Zásilku může předat kdokoli, kdo bude na zadané adrese, tedy rodina, soused i kolega v práci. Adresu vyzvednutí si volíte sami a nemusí být stejná jako ta, kam se přístroj vrátí. Cesta k nám je bez poplatku odkudkoli v republice a návrat kurýrem se účtuje podle předem potvrzené částky.

Displej ukazuje W-11. Můžu si ten díl koupit a vyměnit sám?

Podložka zachytávající inkoust není díl pro uživatele a výrobce to uvádí výslovně. Leží uvnitř přístroje a výměna znamená rozebrání a následné vynulování počitadla. Nepleťte si ji s údržbovou sadou, kterou naopak vymění obsluha sama tím, že ji vysune a nahradí novou. Podle kódu na displeji poznáte, o kterou z nich jde.

Tiskárnu jsme koupili v zahraničí. Vezmete ji do opravy?

Ano, na místě nákupu nezáleží. Pozáruční opravu uděláme bez ohledu na to, odkud stroj pochází. Potřebujeme jen označení modelu a desetimístné sériové číslo ze štítku, abychom dohledali správné díly. U přístroje, který je ještě v záruce výrobce, se postupuje podle jeho podmínek a opravu zprostředkujeme u autorizovaného servisu.

Naposledy jsme text procházeli 22. září 2026.