Kolik u nás stojí oprava přístroje Epson
Sazby zveřejňujeme, ale konečná částka vzniká až nad rozebraným přístrojem. Bez vašeho souhlasu neopravujeme nic — cenu uslyšíte dřív, než technik sáhne po šroubováku.
Ceník položek
| Položka | Kolik stojí | Upřesnění |
|---|---|---|
| Práce technika | ||
| Všední den 8:00–17:00 | 666 Kč/h | základní sazba |
| Všední den 17:00–22:00 | 908 Kč/h | večerní příplatek |
| Všední den 22:00–8:00 | 1 755 Kč/h | noční příplatek |
| Víkend a svátek 8:00–17:00 | 908 Kč/h | — |
| Víkend a svátek 17:00–8:00 | 1 755 Kč/h | — |
| Výjezd technika | ||
| Paušál za příjezd přes den | 666 Kč | jednou za návštěvu |
| Paušál za příjezd večer | 787 Kč | — |
| Paušál za příjezd v noci | 907 Kč | — |
| Doprava a nález | ||
| Cesta stroje k nám kurýrem | zdarma | celá ČR, zásilka pojištěná |
| Cesta opraveného stroje zpět | účtuje se | částku odsouhlasíte předem |
| Osobní převzetí na provozovně | zdarma | po domluvě, v otevírací době |
| Pevná cena opravy | zdarma | bez odsouhlasení se nic nerozebírá |
| Zjištění příčiny při schválené opravě | zdarma | — |
| Zjištění příčiny při odmítnuté opravě | 666 Kč | jen když opravu zamítnete |
| Dopravné u záruční opravy | 424 Kč | — |
| Vyřízení záruky u výrobce | 666 Kč | jednání s autorizovaným servisem |
| Expres | ||
| Expresní nález do 24 hodin | 1 513 Kč | zkracuje čekání na verdikt, ne opravu |
Co je bez poplatku
- Kurýr přiveze stroj z libovolné adresy v republice a tuhle jízdu nehradíte.
- Částku znáte, než se přístroj otevře; teprve pak se pracuje.
- Dohledání příčiny je bez poplatku, pokud opravu potvrdíte.
- Osobní odběr opraveného kusu na provozovně, když si pro něj chcete zajet.
Pošlete ji k nám
Kurýr zabalený přístroj převezme u vás doma nebo ve firmě a jízdu do dílny nehradíte. Kolik bude oprava stát, víte ještě předtím, než se kryt otevře.
Jak se cena počítá
Z čeho se skládá částka na dokladu?
Doklad za opravu má nejvýš tři řádky a žádný další se na něm neobjeví. Prvním je odpracovaný čas, účtovaný podle hodin skutečně strávených nad přístrojem. V běžný pracovní den, tedy mezi osmou ranní a pátou odpolední, jde o sazbu 666 Kč za hodinu.
Druhým řádkem je nasazený díl, který se účtuje samostatně a jeho cena patří ke konkrétnímu modelu, ne k názvu závady. Třetí řádek přibude jedině tehdy, když technik vyjede za vámi.
Mimo běžnou dobu se sazba mění, protože do části kanceláří se technik dostane až po zavírací hodině. Večerní práce od 17:00 do 22:00 vychází na 908 Kč za hodinu. Noční práce od 22:00 do 8:00 stojí 1 755 Kč za hodinu.
Ve dne o víkendu a ve svátek počítáme 908 Kč a v noční části volných dnů 1 755 Kč. Rozhoduje okamžik, kdy práce skutečně probíhá, a zadat ji můžete kdykoli, protože poptávky běží nonstop.
- čas technika, měřený od otevření krytu po dokončený zkušební tisk
- nasazený díl, který se účtuje zvlášť a jehož částku říkáme spolu s cenou práce
- paušál za příjezd, a to pouze u opravy na vaší adrese a jednou za zakázku
Proč nedokážeme pevnou cenu napsat dopředu?
Protože tentýž projev má u inkoustové techniky levnou i drahou příčinu a rozdíl mezi nimi bývá několikanásobný. Bledý tisk s vynechanými řádky znamená jednou hodinu práce a vyčištěnou dráhu inkoustu, podruhé rozebrání poloviny přístroje. Kdybychom částku hádali podle telefonického popisu, buď vás zbytečně vystrašíme, nebo slíbíme něco, co nedodržíme.
Postup je proto vždy stejný, protože technik přístroj prohlédne, proměří a vyzkouší. Teprve pak vám zavolá s pevnou cenou, která už zahrnuje práci i díl.
Samotné stanovení téhle částky je bez poplatku a k ničemu vás nezavazuje. Jakmile ji odsouhlasíte, platí, a když se oprava protáhne nebo se ukáže náročnější, doplatek po vás nechceme.
Rodina po letním volnu zjistí, že Expression tiskne po pruzích, a účtárna hlásí u WorkForce Pro konec životnosti údržbové sady. Obě dostanou stejnou proceduru, tedy nejdřív měření a potom číslo.
Kdy se platí za zjištění příčiny?
Když opravu po našem telefonátu schválíte, za hledání příčiny neplatíte nic navíc. Je součástí zakázky a promítá se do odpracovaného času.
Pokud se po sdělení pevné ceny rozhodnete, že do opravy nepůjdete, účtujeme 666 Kč. Ten čas technika už proběhl a nemá ho co pokrýt. Stejné pravidlo platí pro přístroj přivezený k nám i pro prohlídku na vaší adrese.
Přístroj pak putuje zpátky netknutý v té podobě, v jaké k nám dorazil, a nic v něm neměníme.
Souhlas je podmínka, ne formalita
Dokud neřeknete ano, zůstává přístroj rozdělaný jen do míry nutné pro měření. Opravu můžete odmítnout kdykoli do okamžiku, než ji zahájíme.
Co znamená expresní nález — a co ne
Expresní nález si připlácíte zvlášť, jednorázovou částkou 1 513 Kč, a kupujete si za ni jedinou věc. Do 24 hodin od převzetí víte, co je uvnitř poškozené a kolik bude oprava stát.
Má smysl tam, kde se potřebujete rychle rozhodnout. Restauraci přestala pokladní TM odřezávat účtenky a majitel zvažuje, jestli počkat na opravu, nebo pořídit náhradu.
Neznamená to, že bude přístroj za den hotový, protože samotná oprava zabere obvykle 1 až 7 dní. Rozhoduje rozsah závady a to, jestli je potřebný díl hned po ruce.
I bez příplatku se k výsledku měření dostáváme zpravidla už v den, kdy přístroj převezmeme. Nejdéle to trvá do následujícího pracovního dne a expres si kupujete tehdy, když ani tahle lhůta není dost krátká.
Jak je to u záruční opravy
Pozáruční opravy děláme sami ve vlastní dílně, ale pokud je přístroj ještě v záruce výrobce, do opravy nezasahujeme. Předáváme ji autorizovanému servisu a celou logistiku vyřídíme za vás.
Za zprostředkování účtujeme 666 Kč a dopravné činí 424 Kč. Samotný průběh se pak řídí záručními podmínkami výrobce, ne naším ceníkem.
Uznání nebo zamítnutí reklamace neposuzujeme a nemůžeme ho ovlivnit. Naší rolí je přístroj zabalit, poslat, hlídat termín a předat vám ho zpátky.
Když se ukáže, že se na závadu záruka nevztahuje, ozveme se a domluvíme se na pozáruční opravě u nás. Podrobnosti rozebírá článek záruka Epson a reklamace.
Co se u výjezdu technika počítá navíc
K odpracovanému času přibývá jediná položka, a to paušál za příjezd, který ve všední den činí 666 Kč. Za večerní příjezd se účtuje 787 Kč, za noční 907 Kč. Počítá se jednorázově k celé zakázce, ne ke každé započaté hodině práce.
Výjezd dává smysl u potíží se sítí, ovladači, nastavením nebo hladinami inkoustu po doplnění. Patří sem i skenování do složky a do e-mailu, protože závada se týká prostředí kolem přístroje.
Výměna tiskové hlavy, údržbové sady, podavače nebo elektroniky patří na dílnu. Tam je měřicí technika, testovací papír a prostor přístroj rozebrat.
Proto nabízíme jako první volbu bezplatný svoz kurýrem. Zpáteční doručení kurýrem se účtuje, částku vám potvrdíme předem a osobní vyzvednutí je bez poplatku.
Proč je zaschlá hlava u Epsonu dražší než jinde
Epson tiskne piezoelektricky a technologie se jmenuje Micro Piezo, v novějších generacích PrecisionCore. Prvek v trysce po přivedení napětí změní tvar a kapku vystřelí mechanicky, bez ohřevu. Výrobce z toho odvozuje trvanlivost hlavy a schopnost pracovat s pigmentovým inkoustem.
Má to ale jeden důsledek, který se propíše rovnou do ceny opravy. Hlava je pevnou součástí přístroje a nevyměňuje se spolu s kazetou.
U konstrukcí, kde tisková část sedí v kazetě, se zaschnutí vyřeší nákupem nové kazety. U Epsonu je to naopak servisní zásah. Zaschlý kanálek se musí rozpustit šetrným proplachem na dílně, nebo se hlava vyměňuje.
Právě tisková hlava bývá u inkoustových modelů Epson tou nejdražší položkou na dokladu. U starších a levnějších přístrojů se proto někdy vyplatí opravu nedělat.
Ceny dílu v ceníku nenajdete, protože se liší model od modelu. Řekneme vám ji po změření, spolu s odhadem času. Mechanismus zasychání i to, co ještě zvládnete doma, rozebírá stránka zaschlá tisková hlava.
Kdy nás zastihnete
Objednávka dojde kdykoli, telefonu se někdo věnuje nepřetržitě, i o víkendu a ve svátek. Dílna sama má otevírací dobu; mimo ni se dá zakázka převzít po předchozí domluvě a účtuje se sazba podle denní doby, jak ji uvádí ceník.
Proč tu není pevná „cena opravy tiskárny“
Všechny částky jsou včetně DPH. Pevnou cenu opravy dopředu neuvádíme, protože se skládá z odpracovaného času a ceny dílu a obojí je známé až po změření. U výjezdu se k času připočte paušál podle denní doby. Celkovou částku znáte dřív, než se kryt otevře.
Časté dotazy
Kolik zaplatím, když si opravu nakonec rozmyslím?
Po sdělení pevné ceny můžete říct ne. V tom případě účtujeme 666 Kč za zjištění příčiny a přístroj vám vrátíme nerozebraný. Když opravu odsouhlasíte, tahle položka na dokladu nebude a platíte jen práci, díl a u výjezdu paušál za příjezd.
Proč mi po telefonu neřeknete, kolik oprava bude stát?
Řekneme vám, v jakém řádu se podobné zakázky pohybují a co u daného modelu selhává nejčastěji. Závazné číslo ale dostanete až po měření. Stejné pruhy v tisku dělá ucpaná tryska i poškozená hlava a cenový rozdíl mezi nimi je propastný.
Účtujete každou započatou hodinu?
Ne, platíte skutečně odpracovaný čas, takže když je zásah hotový za dvacet minut, účtujeme dvacet minut. Paušál za příjezd je oddělená položka a připočítává se jednou k celé zakázce, nikoli k jednotlivým hodinám práce.
Je expres rychlejší oprava?
Expres za 1 513 Kč zkracuje jen cestu k nálezu. Do 24 hodin od přijetí víte, co je rozbité a kolik to stojí. Doba vlastní opravy zůstává obvyklá, tedy jeden až sedm dní, a protáhne se, pokud se na součástku čeká u dodavatele.
Proč se cena tiskové hlavy neuvádí v tabulce?
Protože každá řada má jinou hlavu a rozptyl je obrovský, napsat jedno číslo by znamenalo klamat část zákazníků. Konkrétní částku vám sdělíme po prohlídce, společně s tím, jestli má u vašeho stáří přístroje oprava ekonomicky smysl.
Vystavíte doklad a jde zaplatit převodem?
K zakázce dostanete doklad, kde je rozepsaná práce i nasazené díly. Firmám, školám i úřadům fakturujeme běžným způsobem, takže se dá zaplatit po dokončení bankovním převodem. Způsob platby si domluvíme při potvrzení ceny.
Naposledy jsme text procházeli 22. září 2026.