Opravy skenerů a tiskáren Epson v Olomouci

Digitalizace není totéž co kancelářské skenování

Kancelář protáhne podavačem stoh čistých listů a je hotová. Spisovna, farní archiv nebo katedrové pracoviště mají před sebou docela jiný materiál. Jsou to křehké listy, přeložené dokumenty, novinové výstřižky, fotografie nalepené na kartonu a filmové pásy. Nic z toho do podavače nepatří a pokus o to končí poškozenou předlohou nebo zaseknutím uprostřed dráhy.

Proto se tu vedle sebe potkávají dva druhy strojů, které se kazí jinak a chodí k nám z jiného důvodu. Ploché skenery řady Perfection mají předlohu položenou na skle a nikam s ní neposouvají. Dokumentové stroje WorkForce DS berou běžnou agendu z podavače.

U plochého skeneru se nejčastěji ptají na svislou čáru nebo tmavý pruh přes všechny skeny. Bývá to nečistota nebo škrábanec na skle, případně prach uvnitř na optické dráze. Rozdíl mezi obojím se pozná jednoduchou zkouškou, totiž posunutím předlohy a novým skenem.

Když čára zůstane na stejném místě, není v předloze, ale v přístroji. Druhým častým případem je hlášení E-02, tedy chyba skeneru, kterou u multifunkcí hlásí zablokovaná snímací jednotka.

Co si před objednávkou ověříte sami

Zkuste stejnou předlohu ze skla i z podavače. Když je čára jen na skenu z podavače, má ji na svědomí úzká snímací lišta nebo nečistota na ní. Když se objeví na obojím, hledá se příčina uvnitř přístroje.
Sklo otřete suchou měkkou utěrkou a nikdy na ně nelijte líh ani jiné rozpouštědlo. Nic nestříkejte dovnitř přístroje, protože vrstvy na optice i plastové části to poškodí natrvalo.
Před podavačem srovnejte listy poklepáním o desku stolu a odstraňte kancelářské sponky i plastové hřbety. Vkládejte menší dávky, protože papír z pořadače bývá u děr zvlněný a dvojice listů se pak vezme naráz.
Poznamenejte si, kolik stran už přístrojem prošlo. U dokumentových modelů se počet projetých listů zjistí z panelu nebo z utility Epson Scan 2. Hodně napoví, jestli jde o opotřebení, nebo o jednorázovou nečistotu.
Opište označení modelu a sériové číslo ze štítku. Výrobce ho uvádí v desíti znacích mezi dvěma hvězdičkami. Nálepku hledejte dole, na zadní stěně, po straně, případně pod odklopenou skenovací částí.

Dávka, která se nedá zopakovat

U archivních materiálů platí jedno tvrdé pravidlo. Když si nejste jistí, jestli list podavačem projde, položte ho na sklo. Zaseknutá a natržená předloha je ztráta, kterou žádná oprava nenapraví, zatímco pomalejší skenování stojí jen čas.

Úřady, kanceláře a sken, který má někam dojít

Druhá velká skupina zdejších zakázek vůbec není o obrazu, ale o cestě. Sken se povede, jenže nedorazí do sdílené složky nebo se nepošle e-mailem. Skoro vždy je za tím změna, která proběhla jinde. Bývá to nové heslo k účtu, přesunutá složka, jiná adresa serveru nebo výměna routeru.

Zařízení přitom pracuje bezchybně a odvozem se to neřeší, protože do krabice se síť nezabalí. Technik nastavení opraví přímo u přístroje, vyzkouší odeslání a při té příležitosti projde i sklo a snímací lištu podavače. Na místě se řeší i tisk, který se ztratí ve frontě, a přístroj zmizelý ze seznamu po změně sítě.

Naopak do dílny patří všechno, co je pod krytem. Jde o zablokovanou snímací jednotku, opotřebenou sadu válečků a oddělovací podložku. Patří sem i podavač, který bere dva listy, a mechanika, která po letech skenování potřebuje projít celou dráhu. Po opravě jde každý skener na zkušební dávku, tedy na čistý list, potištěný list i papír, který má u děr vlnu.

Olomoucké byty a svoz na jednu adresu

Z domácností sem chodí především multifunkce, které se používají nárazově. Klasika je Expression, na které rodina tiskne pár stran měsíčně. Po delší pauze z ní vyjede stránka s vynechanými řádky.

Nová kazeta to nespraví, protože hlava je vestavěná ve stroji a s vyhozenou kazetou neodchází. Pomůže jedině pročištění, takže vytiskněte obrazec Kontroly trysek, pusťte jeden čisticí cyklus a pak nechte přístroj několik hodin stát.

Druhá domácí klasika je skener, na kterém se digitalizuje rodinné album. Fotografie nalepené v albu nebo sešité listy patří na sklo. Když se na skenu objeví čára, začíná se úklidem skla, ne objednávkou dílu.

Cesta k nám je jednoduchá. Domluvíme den, kurýr si pro balík přijede a vy za tu jízdu nic neplatíte. Balík posíláme pojištěný, návrat zásilky je placený a jeho cenu řekneme dopředu.

Přístroj vypněte tlačítkem a u skenerů zajistěte přepravní pojistku, pokud ji model má. Přiložte k němu popis toho, co stroj dělá.

Řady Epson, které z Olomouce vozíme nejčastěji

Časté dotazy

Na každém skenu je svislá čára. Je skener na vyhození?

Zdaleka ne, ve většině případů jde o nečistotu na skle nebo na úzké snímací liště podavače. Tu zvládnete doma suchou měkkou utěrkou. Když čára zůstane i po vyčištění a objeví se i ze skla, je příčina uvnitř na optické dráze. Takový zásah patří na dílenský stůl a rozebrané je to na stránce o pruzích ve skenu.

Digitalizujeme starý archiv. Dá se použít podavač?

Jen na materiál, který je rovný, celý a bez sponek. Křehké listy, přeložené dokumenty, výstřižky a fotografie na kartonu patří na sklo plochého skeneru. Podavač je na ně příliš hrubý a riskujete natržení. Pro velké dávky běžné agendy je naopak podavač jediná rozumná cesta a vyplatí se u něj hlídat počitadlo skenů.

Multifunkce hlásí E-02. Co to znamená?

Je to chyba skeneru podle značení výrobce. Nejčastěji ji vyvolá zablokovaná snímací jednotka, tedy něco pod víkem, zajištěná přepravní pojistka nebo mechanicky zadřený posuv. Vypněte přístroj tlačítkem, zkontrolujte, jestli pod víkem nic neleží, a zkuste ho znovu zapnout. Když hlášení zůstane, patří stroj na dílnu.

Sken přestal chodit do sdílené složky. Musí skener odjet?

Většinou ne, protože tohle bývá nastavení, které přestalo platit po změně hesla, po přesunu složky nebo po výměně routeru. Technik to přenastaví přímo u vás a odeslání rovnou vyzkouší. Posílat přístroj kvůli tomu do dílny je zbytečné, protože samotné skenování obvykle funguje v pořádku.

Co se stane s dokumenty, které máme v přístroji uložené?

Obsah dokumentů u sebe neuchováváme. Pokud má váš stroj vlastní paměť úloh nebo uložené adresy, ozveme se dřív, než balík vyrazí, abyste se mohli rozhodnout. Síťové nastavení opíšeme ještě před rozebráním a po opravě je do přístroje vrátíme, aby se nemuselo zadávat znovu.

Jak dlouho bude skener mimo provoz?

Změřeno bývá obvykle týž den, kdy přístroj převezmeme, nanejvýš druhý pracovní den. Na opravu pak padne jeden den až týden. Záleží na tom, co se najde a jestli je díl skladem. Odvedenou práci i vyměněný díl kryjeme zárukou, která trvá nejméně tři měsíce.

Naposledy jsme text procházeli 22. září 2026.