Skener Epson dělá pruhy nebo bere papír našikmo

Proč pruh vede vždycky ve směru posunu?

Snímací prvek se dívá na jeden úzký řádek a obraz vzniká posunem předlohy vůči optice. Každý řádek se přitom snímá stejnými body.

Když je jeden bod zakrytý smítkem nebo nefunguje, přenese se chyba do všech řádků za sebou. Na výsledku pak vznikne souvislá linka od horního okraje k dolnímu.

Z téhle jednoduché geometrie plyne i test. Položte stránku na sklo a naskenujte ji, pak ji posuňte o dva centimetry do strany a naskenujte znovu.

Pokud se čára posune spolu s předlohou, je nečistota na papíře. Zůstane-li na stejném místě obrazu, sedí uvnitř přístroje a teprve teď má smysl hledat kde.

Druhý dělicí test rozhodne mezi sklem a podavačem, takže naskenujte jednu stránku ze skla a tutéž z podavače. Čára jen z podavače znamená úzký proužek skla, přes který listy projíždějí. Čára z obojího ukazuje na společnou část dráhy, tedy na optiku.

Tři místa, kde pruh nejčastěji vzniká

Existuje ještě čtvrtá skupina, která vypadá jako pruh, ale chová se jinak. Patří do ní vodorovné pásy napříč obrazem, posunuté řádky nebo obraz zdvojený v jednom místě.

Nejde o nečistotu, ale o mechaniku posuvu. Vinen bývá protažený řemínek vozíku, vyschlé mazivo na vodicí tyči nebo prokluzující převod u podavače. Poznáte to podle toho, že se pás objeví pokaždé jinde.

Prach a skvrna na hlavní skenovací ploše

Tohle je nejnevinnější varianta. Na skle bývá korekční lak, zbytek lepidla ze štítku, otisk prstu nebo prach z místnosti s kotlem. Projeví se jen u předloh skenovaných ze skla a v obraze má měkké okraje.

Řeší se měkkou látkou mírně navlhčenou vodou. Čistič se stříká na látku, nikdy přímo na plochu. Kapalina by totiž stekla po hraně dovnitř k optice a tam už uschne nadobro.

Úzký proužek skla pod podavačem

U dokumentových modelů a u multifunkcí s podavačem je vedle hlavní plochy tenký pruh skla široký jako prst. Předloha se pod ním protahuje a optika se dívá pořád do stejného bodu. Jediné smítko proto nakreslí linku přes celou stránku, a to na každém dalším listu dávky.

Tohle je zdaleka nejčastější příčina reklamovaných skenů a vyřeší se otřením za pár vteřin. U oboustranných modelů se dvěma snímači bývá znečištěný jen jeden proužek, takže linku má pouze rub stránky.

Snímací prvek a optika uvnitř

Když čára zůstane i po vyčištění obou skel, hledá se dovnitř. Prach se dostane na spodní stranu skla, na zrcátka v optické dráze nebo přímo na snímací lištu.

U starších kusů k tomu přibývá slábnoucí světelný zdroj a obraz je pak mléčný a nekontrastní. Domácí zásah tady nedoporučujeme, protože jakmile se optika jednou pootočí ze své osy, vrací se do ní jen s měřením.

Podavač bere papír našikmo nebo po dvou listech

Za šikmo nabraným listem stojí ztráta tření na gumě. Sada válečků list nabere, oddělí ho od stohu a vede ho dráhou.

Jakmile guma ztvrdne a ohladí se, přestane list držet rovnoměrně po celé šířce. Papír se pak pootočí hned na vstupu a výsledkem je naskenovaná stránka s nakloněným textem a useknutým rohem.

Než objednáte díl, vyplatí se vyloučit papír. Listy vytažené z pořadače mají u děr vlnu a archivní dokumenty bývají tenčí, než na co je podavač stavěný. Stoh nabitý statickou elektřinou drží pohromadě i přes zdravé válečky.

Vyrovnejte hrany o desku stolu, vytáhněte sponky i rychlovazače, vložte menší dávku a zkuste to znovu.

U dokumentových modelů WorkForce DS je sada válečků plánovaně vyměnitelný díl, ne porucha. Dokumentace uvádí jako orientační hranici 200 000 naskenovaných listů a u prašných a hrubých papírů se snižuje. Spisovna s desítky let starými složkami se k výměně dostane dřív než účtárna s čerstvými fakturami.

Nájezd si přístroj eviduje sám a přečtete ho z displeje nebo z doplňkového nástroje, který se instaluje se skenovacím softwarem.

Po výměně je potřeba čítač vynulovat, jinak se stroj domnívá, že staré válečky pořád jedou. Hlásí pak konec životnosti dílu, který je zbrusu nový, a právě na tenhle krok se zapomíná nejčastěji.

Test, který rozliší skener od tiskové části

U multifunkce si lidé pruh nejčastěji všimnou na kopii, a to je zavádějící. Kopie totiž prochází dvěma ústrojími: nejdřív se stránka nasnímá a potom vytiskne. Čára může vzniknout v kterémkoli z nich a podle kopie samotné to nepoznáte.

Postup je proto jednoduchý. Udělejte sken do souboru, otevřete si ho na obrazovce a nikam ho netiskněte.

Je-li soubor čistý a linka jen na vytištěné kopii, je skener v pořádku. Vada se pak hledá na inkoustové straně, tedy zaschlá tryska, nečistota na vodicím plechu nebo ušpiněný válec. Je-li linka už v souboru, je to práce pro skenovací část.

Tenhle jediný pokus stojí minutu a ušetří spoustu zbytečného hledání. Když nám jeho výsledek napíšete do objednávky, technik ví, kam sáhnout dřív. U strojů z druhého konce republiky to znamená i jinou přípravu dílů.

Pomůže i druhý postřeh, protože chybu skenovací části hlásí multifunkce kódem E-02. Ten se ale pruhů netýká.

Kód znamená, že se skenovací jednotka vůbec nerozjela. Na vině bývá zablokovaný vozík pod sklem nebo uvolněný plochý kabel. S takovým hlášením se skenovat nedá, zatímco pruhovaný sken je jinak zdravý obraz s vadou.

Co zvládnete doma a kde končí hranice

Bezpečná část je čištění zvenčí a příprava papíru. Všechno ostatní znamená sundat horní část přístroje, kde se snadno poškodí plochý kabel k vozíku nebo se rozladí optika.

1. Otřete hlavní skenovací plochu měkkou látkou s čističem naneseným na látku, ne na sklo.
2. Najděte úzký proužek skla u podavače hned vedle hlavní plochy a otřete ho stejným způsobem.
3. U oboustranných modelů zkontrolujte i druhý snímací proužek, obvykle na vnitřní straně krytu podavače.
4. Vyrovnejte stoh, vytáhněte spony a vložte menší dávku listů. U zvlněného papíru zkuste nejdřív jediný list.
5. Přečtěte si počet naskenovaných stran a poznamenejte si ho do objednávky.
6. Naskenujte stránku do souboru a porovnejte ji s kopií, abyste věděli, která část přístroje je vinna.

Jak vypadá zásah u nás na stole

Začínáme zkušebním skenem plné šíře a vidíme na něm, kde přesně linka leží a jestli se opakuje na každé stránce dávky.

Pak se přístroj otevírá a čistí se spodní strana skla, zrcátka, snímací lišta i celá dráha papíru. U plochých modelů kontrolujeme napnutí řemínku, stav vodicí tyče a mazání, protože odtud pocházejí zdvojené a zvlněné řádky.

U dokumentových strojů se opotřebené díly mění jako celek, protože válečky a oddělovací část se ojíždějí souběžně. Když vyměníme jen jeden kus, ozve se druhý za pár týdnů.

Součástí zásahu je vynulování počitadla a zkušební dávka, která projde v plné šířce, ne jen pár listů na ukázku.

Do dílny patří skoro všechno z tohoto textu, protože na stole máme měřicí techniku, náhradní díly a prostor přístroj rozebrat.

Výjezd k vám dává smysl v jiné situaci. Skener se nedá rozchodit v síti, nefunguje ukládání do sdílené složky nebo se po aktualizaci rozešel se softwarem. Tam je potřeba vidět zařízení v prostředí, ve kterém má pracovat.

Cena a doba opravy

Účtuje se čas strávený nad přístrojem — ve všední den od 8 do 17 hodin 666 Kč za hodinu — a díl, je-li potřeba. Obojí je známé po změření a voláme vám s konečnou částkou. Nic se nerozebírá dřív, než odsouhlasíte částku, a na faktuře nepřibude položka, o které jste dopředu nevěděli.

Dohledání příčiny je bez poplatku, pokud opravu potvrdíte. Zamítnete-li ji po sdělení částky, účtujeme za nález 666 Kč.

Oprava bývá hotová za 1–7 dní podle rozsahu závady a dostupnosti dílu. Když se na díl čeká, ozveme se s novým termínem. Za 1 513 Kč sdělíme nález i částku do 24 hodin od převzetí stroje. Zrychluje se rozhodnutí, ne samotná oprava — ta trvá obvyklou dobu.

Za provedenou práci i za nasazený díl ručíme nejméně tři měsíce a reklamaci vyřizujeme u nás, nikam ji nepřeposíláme.

Časté dotazy

Naposledy jsme text procházeli 22. září 2026.