Opravy tiskáren a multifunkcí Epson na jižní Moravě
Jižní Morava je druhý nejlidnatější kraj republiky a zároveň kraj kontrastů: univerzitní a výzkumné centrum na severu, vinařské obce a lužní krajina na jihu. Do dílny odsud míří nadprůměrně hodně strojů, na kterých se tisknou fotografie.
Silné centrum a vinařský venkov v jednom celku
Krajské město tu má postavení, jaké jinde nenajdete. Soustřeďuje vysoké školy, výzkumná pracoviště, nemocnice i velkou část kancelářských provozů. Žije v něm zhruba třetina obyvatel kraje. Zbytek se rozkládá do pásu vinařských obcí na jihu, do Slovácka na východě a do kopcovité části při hranici s Vysočinou.
Celkem tu bydlí kolem 1,2 milionu lidí a hustota osídlení patří k nejvyšším mimo hlavní město. Přitom jsou tu obce s několika stovkami obyvatel naprosto běžné. Blízko sebe se tak potkává univerzitní laboratoř a sklep s ruční etiketou na lahvi.
Pro servis je podstatné, že se tahle rozmanitost projevuje na tom, co k nám dorazí. Z jedné adresy přijde kancelářský stroj s vysokým nájezdem, z druhé domácí tiskárna, na které se tisknou fotografie z dovolené. Zásilku vyzvedneme na obou adresách stejně, dopravu k nám nefakturujeme a balík je po dobu cesty pojištěný.
Nejvíc domácností znamená nejvíc fotografického tisku
Tenhle výrobce má v domácnostech silnou pozici právě kvůli fotografickému tisku a na jižní Moravě je to vidět. Chodí sem tiskárny řady Expression, na kterých se tiskne na lesklý fotopapír. Lidé u nich řeší jiné věci než majitelé kancelářské techniky. Nejde o to, že by stroj netiskl, ale o to, že barva neodpovídá obrazu na obrazovce.
První věc, kterou u takové stížnosti prověřujeme, je stav trysek. Když některá z nich posílá méně inkoustu než ostatní, poměr barev se rozhodí. Fotografie dostane nádech do zelena nebo do růžova, přestože na textu si ničeho nevšimnete. Vytiskněte si proto Kontrolu trysek a podívejte se, jestli je vzor celistvý, což je rychlejší než přebarvování v počítači.
Druhá věc je nastavení typu papíru. Stroj podle něj řídí množství inkoustu i dobu zasychání. Když je nastavený obyčejný papír a v zásobníku je fotopapír, obraz se rozpije nebo zůstane bledý. Třetí věc je samotný papír, protože levný fotopapír s tenkou vrstvou nepojme tolik inkoustu a to žádný servis nespraví.
Tisk bez okrajů a proč se kvůli němu plní vnitřní podložka
Když tisknete fotografii přes celou plochu listu bez bílého rámečku, musí stroj tisknout kousek za jeho hranu. Jinak by při sebemenší nepřesnosti podání vznikl bílý proužek. Ten přesah někam padnout musí a padá do porézní podložky uvnitř přístroje, která přebytečný inkoust zachytává.
Proto mají domácnosti, kde se pravidelně tisknou fotografie bez okrajů, plnější podložku než kancelář se stejným počtem vytištěných stran. Výrobce pro ni vede vlastní hlášení. Běžnou podložku ohlašuje kód W-11 a podložku pro tisk bez okrajů kód W-14. Obě znamenají, že se blíží konec její životnosti.
Je to bezpečnostní opatření, ne porucha, protože stroj se zastaví dřív, než by mohl inkoust někam vytéct. Výrobce zároveň uvádí, že tenhle zásah nepatří do rukou uživateli. Podložka leží uvnitř, vyměňuje se po rozebrání a s ní se nastavuje i počitadlo. Nepleťte si ji s údržbovou sadou, která se naopak vysune a vymění doma bez nářadí.
Pro fotografy z toho plyne praktický důsledek. Tisk bez okrajů si nechte na snímky, které opravdu chcete mít bez rámečku. U zkušebních výtisků a u běžných dokumentů ho vypněte a podložka vydrží podstatně déle.
Než začnete tisknout sérii fotografií
Vytiskněte jeden zkušební list a nechte ho dvě minuty ležet, než ho vezmete do ruky. Inkoust na lesklém povrchu zasychá pomaleji než na kancelářském papíru a otisk prstu na čerstvém výtisku se už nedá odstranit. Zkontrolujte také, že je v ovladači zvolený odpovídající typ média. Fotopapír vkládejte po menších dávkách, protože slepené listy jsou u lesklých povrchů častější než u obyčejného papíru.
Od sklepů po laboratoře: co k nám z kraje jezdí
Vinařské obce a drobní pěstitelé tvoří zvláštní skupinu zákazníků. Tisknou nárazově, před sezonou seznamy a ceníky a během ní doklady pro návštěvy, a přístroje pak stráví většinu roku vypnuté. Právě takový rytmus vede k zaschlým tryskám častěji než každodenní nasazení. Totéž platí pro penziony a malé provozovny na Slovácku a v Podyjí.
Z univerzitního a výzkumného prostředí přichází naopak technika s vysokým nájezdem, na které se tisknou podklady, protokoly a studijní materiály. K tomu se přidávají ploché skenery na převod obrazových předloh. U nich je rozhodující čisté sklo a rovnoměrné nasvícení, protože každá nečistota se propíše do všech výsledků.
Třetí skupina jsou kancelářské provozy, kde se řeší spotřební díly a podavače. Ať jde o kteroukoli z těch skupin, cena padne až po zjištění příčiny a bez odsouhlasení se do přístroje nepouštíme. Záruka na provedenou práci i na nasazený díl trvá nejméně tři měsíce.
Podrobněji k městům kraje
Odkud v Jihomoravském kraji přístroje Epson vozíme
Výčet je ukázkový. Kurýr zajede na jakoukoli adresu, a když se místo jízdy hodí spíš technik na místě, domluvíme to zvlášť.
Adamov, Blansko, Boskovice, Břeclav, Brno, Bučovice, Dubňany, Hodonín, Hustopeče, Ivančice, Kuřim, Kyjov, Letovice, Mikulov, Moravský Krumlov, Pohořelice, Rosice, Šlapanice, Slavkov u Brna, Tišnov, Velké Pavlovice, Veselí nad Moravou, Vyškov, Židlochovice, Znojmo.
Časté dotazy
Fotky vycházejí s divným barevným nádechem. Je vadná kazeta?
Skoro nikdy, vytiskněte Kontrolu trysek. Pokud ve vzoru některá barva vynechává, posílá se jí na papír méně než ostatním a celý poměr se rozhodí. Zkontrolujte také, jestli je v ovladači zvolený stejný typ papíru, jaký máte v zásobníku. Na tom závisí množství inkoustu i doba zasychání.
Co přesně znamená hlášení W-14?
Že se blíží konec životnosti podložky, která zachytává inkoust z tisku bez okrajů. Stroj kvůli ní zastaví provoz dřív, než by inkoust mohl někam uniknout, takže jde o pojistku, ne o poruchu. Výměna znamená rozebrání přístroje a nastavení počitadla, takže patří na dílenský stůl. S údržbovou sadou to nesouvisí, ta se mění doma.
Tiskárna ve sklepě stojí od podzimu. Jak ji před sezonou probudit?
Nechte ji několik hodin v pokojové teplotě a pak vytiskněte kontrolní vzor trysek. Podle výsledku spusťte jedno Čištění hlavy a vzor zopakujte. Nezlepší-li se ani napodruhé, udělejte několikahodinovou pauzu a zkuste to znovu. Pokud barva chybí i potom, trysky zaschly a je nutné je propláchnout u nás.
Vyplatí se kvůli fotkám vypínat tisk bez okrajů?
U zkušebních výtisků rozhodně. Každá stránka tištěná přes hranu posílá část inkoustu do vnitřní podložky, takže se plní rychleji než při běžném tisku. Nechte si tisk bez okrajů na finální snímky a zbytek tiskněte s rámečkem. Prodloužíte tím dobu, než přístroj ohlásí konec životnosti podložky.
Máme v kanceláři stroj s pamětí úloh. Co se stane s našimi dokumenty?
Obsah dokumentů z tiskáren ani skenerů si neukládáme. Pokud má přístroj vnitřní paměť úloh, upozorníme vás na to předem, abyste se mohli rozhodnout, jestli ji chcete před odesláním vyprázdnit. Vyřizování zakázky se tím nijak nezdrží a na postup opravy to vliv nemá.
Naposledy jsme text procházeli 22. září 2026.