Opravy tiskáren Epson ve Zlínském kraji
Zlínský kraj se skládá ze čtyř okresů, z nichž každý má vlastní tvář — od valašských hor přes průmyslové údolí až po Slovácko a hanácké pomezí. Spojuje je silná zpracovatelská výroba a s ní i tisk na materiály, které běžná kancelář nezná.
Čtyři okresy, které si nejsou podobné
Valašsko na severovýchodě je hornaté, zalesněné a jeho obce se táhnou podél potoků do kopců. Zlínsko leží v úzkém údolí, kde se město rozvinulo do délky kolem továrního areálu. Uherskohradišťsko patří už k Slovácku s vinicemi a nížinou, Kroměřížsko přechází do hanácké roviny. Čtyři různé krajiny se vejdou na plochu, která patří k menším.
Terén je hlavní důvod, proč se tady jezdí pomaleji, než mapa slibuje. Do valašských údolí vede jediná silnice a jezdí se po ní tam i zpátky. Přejezd mezi sousedními údolími znamená objet hřeben. Kdo bydlí v obci nad Vsetínem, do krajského města za deset minut nedojede.
Proto se odsud vyplatí zařízení posílat. Zásilku předáte u sebe a kurýr se pro ni staví obvykle první pracovní den po objednání. Dopravu do dílny nehradíte a přeprava je pojištěná. Objednávka běží po internetu nepřetržitě, takže ji vyřídíte i po směně.
Ve výrobě se tiskne na jiný materiál než v kanceláři
Zpracovatelský průmysl tvoří v tomhle kraji nadprůměrný podíl zaměstnanosti. Patří sem gumárenství, plasty, obuv, dřevo i potravinářství. Jejich kanceláře tisknou na silnější kartony pro průvodky, samopropisovací sady, lepicí archy i tvrdší papíry do vlhka. Přístroj se přitom chová jinak než při tisku na obyčejný kancelářský list.
Rozhodující je volba typu média v ovladači, protože jediná položka způsobí tři různé stížnosti. Podle ní stroj řídí, kolik inkoustu pošle na papír a jak dlouho výtisk schne. Obyčejný papír nastavený pro silnější materiál vede k rozpitému obrazu a k rozmazání listu. Zvolený silný materiál dá naopak na tenkém listu bledý výsledek.
Druhá věc je dráha papíru, v níž se tuhé a nestandardní listy krčí a zasekávají. Většina přístrojů proto nabízí pro těžší média přímější cestu a tu je potřeba použít. Tvrdý karton v běžné kazetě se zmačká a je to nejčastější chyba téhle skupiny zákazníků.
Co udělat s papírem, který leží v hale
Balíky papíru skladujte zavřené a mimo vlhkou nebo prašnou část provozu, ideálně u přístroje. Papír nasává vzdušnou vlhkost, listy se zvlní a slepí, stroj pak bere dva najednou nebo první nenabere. Vkládejte menší dávky místo celého balíku a nový papír z chladného skladu nechte den aklimatizovat. Ušetří to víc oprav podávání než jakýkoli servisní zásah.
Co se stane, když se tiskne na nevhodný materiál dlouhodobě
Nejdřív se ušpiní dráha papíru. Přebytečný inkoust, který materiál nestihne pohltit, se otírá o vodicí plochy a o podpěry listu. Tam zaschne a při dalších průchodech se přenáší zpátky na papír. Zákazník popisuje šmouhy na rubu nebo pruhy bez vztahu k textu a čištění hlavy nepomůže.
Druhý následek nese mechanika podávání, protože hrubé materiály obrušují válečky rychleji než hladký papír. Přilnavost postupně mizí a přístroj začne nabírat listy nepravidelně. Totéž potká oddělovací mechaniku dokumentových skenerů, u které výrobce počítá s výdrží v řádu statisíců listů. U drsných povrchů ji výslovně zkracuje.
Třetí věc se projeví až po delší době a bývá překvapením. Při tisku přes hranu listu se plní vnitřní podložka, která přebytek inkoustu zachytává. Ohlásí se kódem W-11, tisk přes celou plochu listu má vlastní kód W-14. Není to porucha, ale bezpečnostní zastavení, a výměna se dělá po rozebrání a srovnání počitadla.
Co odsud jezdí do dílny
Z výrobních kanceláří přicházejí multifunkce s vysokým nájezdem a se znečištěnou dráhou papíru. Ze skladů a expedic jezdí stroje na průpisové doklady, z prodejen pokladní technika. Ze Slovácka se přidávají malé vinařské provozy a ubytovatelé, kteří tisknou sezonně a jejichž přístroje mezi sezonami dlouho stojí.
Z domácností v údolích a na kopcích chodí běžná inkoustová technika po delší odstávce. Nejčastěji nám lidé píšou, že první stránka po pauze vyšla rozdělená do proužků. Na to platí Kontrola trysek a podle výsledku jedno Čištění hlavy. Cykly pouštěné za sebou jen spotřebují inkoust a nic nevyřeší.
Ať je stroj z haly, z prodejny nebo z bytu, postup je u nás stejný. Zjistíme, co se děje, a řekneme pevnou cenu. Do práce se pouštíme teprve po vašem souhlasu. Za odvedený zásah i za použitou součástku ručíme nejméně tři měsíce a opravami se živíme od roku 1996.
Podrobněji k městům kraje
Odkud v Zlínském kraji přístroje Epson vozíme
Výčet je ukázkový. Kurýr zajede na jakoukoli adresu, a když se místo jízdy hodí spíš technik na místě, domluvíme to zvlášť.
Brumov-Bylnice, Bystřice pod Hostýnem, Chropyně, Holešov, Hulín, Kroměříž, Kunovice, Luhačovice, Napajedla, Otrokovice, Rožnov pod Radhoštěm, Slavičín, Staré Město, Uherské Hradiště, Uherský Brod, Valašské Klobouky, Valašské Meziříčí, Vizovice, Vsetín, Zlín.
Časté dotazy
Tiskneme na silnější karton a výsledek se rozmazává. Co s tím?
Podívejte se do nastavení tisku, jaký typ média je zvolený. Podle něj stroj rozhoduje o množství inkoustu a o době zasychání. Při volbě obyčejného papíru pošle na tvrdý karton víc, než stihne vsáknout. Použijte i přímější dráhu papíru, protože v obloukové cestě se tuhý list ohýbá a otírá.
Na zadní straně výtisků máme šmouhy. Je vadná hlava?
Spíš ne. Šmouhy na rubu vznikají z inkoustu usazeného v dráze papíru, odkud se přenáší na list. Čištění hlavy s tím nic neudělá, vyčistit je potřeba vodicí plochy a podpěry uvnitř. U přístrojů z prašných provozů je to běžná součást opravy.
Můžeme na inkoustové multifunkci tisknout průvodky v několika kopiích?
Kopii přes průpisovou vrstvu inkoustová technika neudělá, protože obraz vzniká nastříknutím kapek, ne úderem. Takové doklady zvládne jen jehličkový stroj, který tluče jehličkami přes pásku do papíru. Na inkoustové multifunkci vytisknete potřebný počet listů za sebou. U vícedílných sad to ale nebývá dost dobré řešení.
Displej ukazuje W-11. Přestane tiskárna fungovat hned?
Ne. Tenhle kód ohlašuje, že podložka pro zachytávání inkoustu má životnost skoro za sebou. Přístroj v tu chvíli ještě tiskne, ale výrobce podložku neoznačuje za díl pro uživatele. Řeší se rozebráním a srovnáním počitadla, takže si zásah naplánujte dřív, než tisk zastaví úplně.
Bydlíme v obci nad Vsetínem. Jak přístroj předáme?
Zadáte objednávku přes internet, zvolíte den a kurýr se pro balík zastaví přímo u vás. Cestu do dílny při tom neplatíte ani korunu. Přístroj připravte do krabice s výplní tak, aby se uvnitř nehýbal. Plnitelný model nesmí cestovat nakloněný ani na boku, jinak z nádržek a hadiček uteče inkoust.
Naposledy jsme text procházeli 22. září 2026.