Opravy tiskáren Epson v Libereckém kraji
Liberecký kraj patří k nejmenším a nejčlenitějším v republice: čtyři okresy namačkané mezi Jizerské hory, Krkonoše a pískovcové skály. Vzdálenost na mapě tu o dojezdu nevypovídá skoro nic, a proto se odsud vozí častěji, než vyjíždí.
Malý kraj, který se špatně projíždí
Území měří jen něco přes tři tisíce čtverečních kilometrů, ale skládá se z kotlin oddělených hřebeny. Liberecko a Jablonecko leží pod Jizerskými horami a Semilsko se zvedá do Krkonoš. Českolipsko je naopak rovinaté a nejméně zalidněné. Mezi nimi se jezdí serpentinami a údolími, ne po přímých tazích.
Frýdlantský výběžek visí za hřebenem hor. Do zbytku kraje se z něj jede buď průsmykem, nebo velkým obloukem. Podobně vypadají horské obce na Tanvaldsku a Jilemnicku, kde pár kilometrů vzdušnou čarou znamená půlhodinovou jízdu do kopce. Kraj se tím chová jako několik oddělených celků, které spolu sousedí jen na mapě.
Proto odsud vychází odvoz zařízení lépe než jízda technika. Kurýrní síť stoupání a zatáčky neřeší, vyzvednutí zvládne kdekoli a cesta na dílnu se neúčtuje. Návštěvu u vás má smysl objednávat na síť, ovladače a skenování. Při nich se nic nerozebírá a přístroj zůstává na místě.
Sklo, bižuterie a malé provozy s velkou papírovou stopou
Sklářská a bižuterní tradice drží v kraji hustou síť drobných dílen a rodinných firem. Bývá to provoz o několika lidech s jedinou multifunkcí. Ta obstarává objednávky, dodací listy, faktury i barevné fotografie výrobků do katalogu a na prodej. Když přestane fungovat, zastaví se vyřizování zakázek, ne jen tisk.
U těchhle zákazníků jde často o barevnou kvalitu, ne o to, že by stroj netiskl. Fotografie výrobku musí sedět odstínem a chybějící barva nebo světlé proužky ji vyřadí. Bledý či posunutý odstín přitom skoro nikdy neznamená vadnou kazetu. Vzniká v tryskách, které neposílají stejné množství inkoustu.
Druhou skupinou zakázek jsou horské penziony, půjčovny a informační centra. Mají dvě krátké sezony a mezi nimi dlouhé ticho. Třetí skupinu tvoří domácnosti v podhorských obcích, kde se tiskne nárazově. V září jdou na papír školní materiály, pak nic, a v prosinci se zjistí, že to nejde.
Když obyčejné čištění hlavy nepomáhá
Začíná se vždycky od Kontroly trysek, protože ukáže, které barvy chybí a jak velký je výpadek. Podle výsledku se spustí Čištění hlavy, a to jen jednou. Výrobce k tomu píše jasně, že čištění spotřebovává inkoust a nemá se provádět víckrát, než je nutné. Když se po dvou cyklech nic nezmění, má přijít pauza nejméně šesti hodin a teprve pak další pokus.
U plnitelných modelů existuje ještě silnější nástroj, kterému se říká Výkonné čištění. Výrobce jej popisuje tak, že nahradí všechny barvy uvnitř hadiček s inkoustem. Jde tedy o kompletní protlačení systému, ne o profouknutí trysek. Odpovídá tomu i spotřeba a pravidla, která je nutné dodržet.
Ta pravidla jsou tři a žádné z nich není kosmetické. Nádržky musí být naplněné aspoň do třetiny, protože při nízké hladině hrozí podle výrobce poškození přístroje. Mezi dvěma spuštěními má být odstup dvanácti hodin. Výrobce také upozorňuje, že funkce zkracuje životnost podložek zachytávajících inkoust, takže hlášení o jejich konci přijde dřív.
Kdy už to doma nerozchodíte
Když ani po Výkonném čištění zůstává v kontrolním vzoru celá barva mimo hru, není co zkoušet dál. Trysky jsou zanesené natolik, že je nutné hlavu propláchnout a průchodnost proměřit, případně vyčistit i cestu inkoustu. Hlava je u téhle značky pevnou součástí přístroje, takže se nedá vyřešit nákupem náhradního dílu do vozíku. Přestaňte cykly opakovat, jen tím plníte vnitřní podložku.
Jak se z členitého kraje dostane přístroj k nám
Objednávku podáte online v kteroukoli denní i noční dobu a sami zvolíte den svozu. Vyzvednutí probíhá zpravidla první pracovní den po objednání, a to v Liberci i ve vesnici nad Tanvaldem. Cesta k nám je bez poplatku a zásilku pojišťujeme. Do přepravního limitu se vejde vše do 31,5 kilogramu a se stranou do 175 centimetrů.
Po dodání hledáme příčinu obvykle týž den, nejpozději do jednoho pracovního dne, a teprve potom říkáme pevnou cenu. Bez vašeho výslovného souhlasu se do stroje nepouštíme. Opravu i nasazený díl kryjeme zárukou trvající nejméně tři měsíce a tiskovou technikou se zabýváme od roku 1996.
U plnitelného modelu myslete ještě na polohu při cestě. Výrobce zakazuje takový přístroj naklánět i jen položit na stranu. Inkoust z nádržek a z hadiček si pak najde cestu ven a po vybalení najdete skvrnu. Balík má stát tou stranou nahoru, kterou tiskárna pracuje, a lahvičky patří zvlášť, ve svislé poloze.
Podrobněji k městům kraje
Odkud v Libereckém kraji přístroje Epson vozíme
Výčet je ukázkový. Kurýr zajede na jakoukoli adresu, a když se místo jízdy hodí spíš technik na místě, domluvíme to zvlášť.
Česká Lípa, Chrastava, Cvikov, Doksy, Frýdlant, Harrachov, Hodkovice nad Mohelkou, Hrádek nad Nisou, Jablonec nad Nisou, Jilemnice, Liberec, Lomnice nad Popelkou, Mimoň, Nový Bor, Rokytnice nad Jizerou, Semily, Stráž pod Ralskem, Tanvald, Turnov, Železný Brod.
Časté dotazy
Pustil jsem čištění pětkrát a pořád to nic. Mám pokračovat?
Nemáte. Dva cykly jsou strop, po nich má následovat několikahodinová přestávka a nový pokus. Každé čištění spotřebuje inkoust a zároveň plní vnitřní podložku, takže opakováním si přiděláte druhý problém. Pokud v kontrolním vzoru chybí celá barva i po pauze, čeká hlavu proplach a měření průchodnosti u nás na stole.
Co přesně dělá Výkonné čištění a smím ho spustit sám?
Podle výrobce nahradí všechny barvy uvnitř hadiček s inkoustem, takže jde o protlačení celého systému. Spustit ho smíte, ale nádržky musí být naplněné aspoň do třetiny. Mezi dvěma spuštěními nechte dvanáct hodin. Počítejte také s tím, že tahle funkce zkracuje životnost podložek zachytávajících inkoust.
Máme sklářskou dílnu a fotky výrobků vycházejí s bledým odstínem. Je vadná kazeta?
Skoro jistě ne. Posunutý nebo bledý odstín vzniká tím, že některé trysky neposílají stejné množství inkoustu jako ostatní, takže se poměr barev rozhodí. Nejdřív vytiskněte Kontrolu trysek a podívejte se, jestli vzor někde vynechává. Problém popisujeme podrobněji u chybějící barvy a pruhů.
Provozujeme penzion v horách. Kdy přístroj poslat, abychom o něj nepřišli v sezoně?
Nejlépe hned po jejím konci, ne před začátkem té další. Po zimě bývá jasné, co zlobilo, a máte několik týdnů rezervy. Objednávku zadáte kdykoli přes internet a vyzvednutí si domluvíte na konkrétní den, takže provoz neomezíte. Před letní sezonou je pak stroj prověřený a nečekáte na díl.
Přijede k nám technik do horské obce, nebo máme posílat?
Záleží na závadě, ne na adrese. Nastavení sítě, ovladačů, skenování do složky a hladin po doplnění nádržek zvládne technik u vás. Jakmile jde o hlavu, podavač, mechaniku nebo elektroniku, vyplatí se odvoz i lidem kousek od krajského města. V dílně jsou totiž přístroje i díly na jednom místě.
Naposledy jsme text procházeli 22. září 2026.